За сколько времени заканчивается регистрация на самолет

Регистрация и посадка на рейс

Регистрация на рейсы

Уважаемые пассажиры! Проход в зоны внутренних и международных воздушных линий возможен только при наличии у пассажира посадочного талона.

Регистрация пассажиров производится на втором этаже терминала и автоматически заканчивается за 40 минут до времени отправления рейса, указанного в билете (на рейсы авиакомпаний Turkish airlines, flydubai и FlyOne — за 60 минут). Время начала регистрации зависит от авиакомпании, но не позже, чем за два часа до отправления.

Пожалуйста, не опаздывайте на регистрацию! Сотрудники на стойках регистрации не имеют технической возможности вновь открыть регистрацию после её окончания.

Все пассажиры перед вылетом должны пройти регистрацию на свой рейс и, помимо уже имеющегося авиабилета, получить посадочный талон.

Бумажный посадочный талон можно распечатать заранее до окончания регистрации на рейс на стойках регистрации своего рейса или на устройствах REPRINT, расположенных

  • Перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий;
  • Напротив, 61-й и 80-й стоек регистрации;
  • У информационного табло, справа от представительства авиакомпании Azur Air.

«Внимание! Возможность распечатки посадочного талона после окончания регистрации на устройствах REPRINT Вы можете уточнить в авиакомпании, выбранной для полета».

Трансферные/транзитные пассажиры, прибывшие и вылетающие внутренними воздушными линиями, также могут распечатать бумажный посадочный талон, обратившись на стойку регистрации трансферных/транзитных пассажиров.

При необходимости получить отметку (штамп) о прохождении специального контроля на бумажном посадочном талоне вам потребуется иметь при себе распечатанный посадочный талон и, в случае необходимости, запросить у сотрудника авиационной безопасности на стойке специального контроля проставление отметки (штампа). Обращаем ваше внимание, что получить отметку (штамп) на бумажном посадочном талоне в аэропорту вылета возможно только во время прохождения предполетных процедур. После завершения рейса все запросы о подтверждении перелета должны направляться перевозчику (авиакомпании).

На отдельных направлениях полётов могут быть особые условия онлайн-регистрации. Пожалуйста, уточняйте их на сайтах или в справочных службах авиакомпаний.

Возможные способы регистрации

на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:

на сайте авиакомпании, которой вы летите. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:

  • «Россия»
  • Turkish airlines
  • «ЮТэйр» (UTair) (он-лайн регистрация на рейсы в страны с визовым режимом временно недоступна)
  • «Азимут»
  • «РусЛайн»
  • ««Победа»»

с мобильного устройства. Доступна регистрация на рейсы авиакомпаний:

  • Turkish airlines через мобильное приложение для iOS или Android
  • «ЮТэйр» (UTair) через мобильное приложение для iOS или Android
  • «Победа» через мобильное приложение для iOS или Android

в киосках самообслуживания в терминалах аэропорта (доступна регистрация на рейсы авиакомпаний Turkish Airlines, «ЮТэйр»);

на стойках регистрации и сдачи багажа в терминалах аэропорта. Номера стоек регистрации непосредственно на ваш рейс, пожалуйста, уточняйте в онлайн табло на нашем сайте или на информационных табло в терминале аэропорта.

Зоны предполётного досмотра

Зоны предполётного досмотра, таможенного и паспортного контроля, проходы на посадку расположены на этом же этаже в глубине зала.

После прохождения предполетного и паспортного контроля пассажирам предлагаются просторные и комфортные залы ожидания посадочной галереи, магазины, пункты питания и другие организации сферы обслуживания, которые не позволят скучать во время ожидания посадки на рейс.

Выходы на посадку :

  • выходы 8/8А–17/17А: внутрироссийские рейсы, левая половина посадочной галереи, проход из левой части зала;
  • выходы 22/22А–31/31А: международные рейсы, правая половина посадочной галереи, проход через таможенный и паспортный контроль из центра зала.

Пассажиры внутрироссийских рейсов могут воспользоваться бизнес-залом «UTG Travel Сlub, зал Прокофьев», расположенном в посадочной галерее внутрироссийских линий.

Пассажиры бизнес-класса и участники программ лояльности авиакомпании Turkish Airlines обслуживаются в фирменном CIP Lounge «Стамбул — Москва» , расположенном в посадочной галерее международных линий.

За сколько начинается и заканчивается посадка на рейс самолета

За сколько начинается посадка на самолет, обязан знать каждый путешественник, который намерен осуществлять поездку на этом виде транспорта. Посадка на авиалайнер всегда заканчивается немного раньше самого вылета самолета. У данного правила множество причин, но основные из них — это проверка, на месте ли все пассажиры и их багаж в багажном отсеке, а также приготовление пилотов к полету.

Регистрация на рейс в аэропорту Мюнхена

Регистрация

Регистрацией называется процесс оформления человека в качестве пассажира самолета, при которой взамен билета выдается посадочный талон.

Как выглядит Посадочный талон аэрофлота

Процедура необходима для соблюдения временных рамок вылета авиалайнеров. Регистрация проводится с целью безопасности и соблюдения правил аэропорта. Каждый самолет обладает своим временем для взлета, так как существует очередь на взлетной полосе, нарушать которую никоим образом нельзя.

Читайте также:  Достопримечательности Евпатории, которые стоит посетить: фото, цены, описание

Если самолет пропустит свою очередь, то ему придется ждать новой. В таких случаях авиалайнер прибудет с задержкой, а многие пассажиры, у которых запланированы пересадки в других странах, могут опоздать на свой рейс.

Регистрация является залогом соблюдения самолетом графика. Обычно она заканчивается за 40–60 минут до вылета самолета. Этого времени сотрудникам воздушного порта хватает для загрузки багажа и проверки пассажиров.

Процесс прохождения регистрации

Пройти регистрацию обязаны все люди, которые намерены лететь указанным в билете рейсом. Ведь даже при наличии билета, но при отсутствии регистрационных мероприятий человека не пустят на борт. Процедура осуществляется у специальных стоек в холле.

Каждая стойка пронумерована. Для того чтобы понять, к какой именно следует подходить, необходимо найти свой рейс на табло аэропорта — напротив него высвечивается номер стойки.

Процедура осуществляется у специальных стоек в холле.

Если человек впервые в порту и «потерялся» в обилии информации на табло, то в таких случаях лучше подойти к информационным стойкам. Приветливые сотрудники аэропорта исходя из номера рейса направят человека в нужном направлении.

Регистрация проходит следующим образом:

  1. Сотруднику аэропорта отдается паспорт и билет, он проверяет данные и распечатывает посадочный талон.
  2. Взвешивается багаж. Если вес его в пределах нормы (от 20 до 27 кг, зависит от авиаперевозчика), то пассажиру выдается багажная бирка, по которой он будет получаться багаж по прибытии рейса. Вторая багажная бирка вешается непосредственно на чемодан или сумку пассажира для идентификации.
  3. Пассажир отправляется на прохождение паспортного и таможенного контроля.

Пройти регистрацию можно и самостоятельно при помощи специальных терминалов. Как распечатать посадочный талон в аэропорту можно прочитать по ссылке.

Онлайн-регистрация

Пассажиры могут пройти регистрацию как в самом аэропорту, так и онлайн. Главное удобство онлайн-регистрации заключается в том, что человек может сделать это в любое удобное для него время. И ему не придется лично присутствовать в аэропорту и стоять в очереди.

Преимущества он-лайн регистрации с помощью киоска

Онлайн-регистрация начинается за сутки до предположительного вылета авиалайнера. За 40–60 минут онлайн-регистрация на рейс заканчивается. Для регистрации существуют определенные приложения в интернете.

Пройти регистрацию можно также на официальном сайте аэропорта.

Для онлайн-регистрации человеку достаточно внести информацию в соответствующие поля на экране мобильного телефона или компьютера, а затем подтвердить правильность введенных данных. Перед подтверждением следует внимательно сверить данные паспорта и билета на самолет. Если регистрация прошла успешно, то человек получает системное сообщение с электронным посадочным талоном.

Посадочный талон приходит в виде QR-кода, файла с расширением pkpass или в формате PDF. Распечатывается посадочный талон на обычном принтере.

Важно! Не все авиалинии предоставляют возможность онлайн-регистрации или такая услуга есть лишь на ряд рейсов. Поэтому стоит заранее узнавать у авиационной компании о возможности регистрации в удаленном режиме.

Проходить регистрацию в онлайн-режиме могут не все пассажиры. Воспользоваться данной услугой не смогут:

  • Люди с ограниченными физическими возможностями. К этой категории относятся имеющие проблемы со слухом, зрением или способностью самостоятельно передвигаться. А также люди на костылях.
  • Дети до 18 лет, которые намерены осуществлять полет без сопровождения взрослых.
  • Люди, которые намерены путешествовать с животными. В этом случае животное должно пройти ветеринарный контроль, а владелец обязан оплатить его провоз.
  • Те, кто намерен провозить опасный или особый груз, обязательно подлежащий дополнительным проверкам со стороны сотрудников аэропорта.
  • Люди, которые отправляются в поездку в составе группы больше девяти человек.

Сдача багажа при онлайн-регистрации

Если человек на рейс регистрировался в онлайн-режиме, то в таком случае сдать багаж он может у какой-то из трех стоек:

  1. Специальной стойки приема багажа (baggage drop-off).
  2. Стойки регистрации. Следует быть готовым к тому, что человеку придется немного подождать в очереди.
  3. Автоматической стойки принятия багажа (self-service baggage drop-off).Такие стойки имеются не во всех аэропортах.

Автоматической стойки принятия багажа (self-service baggage drop-off)

Форс-мажорные обстоятельства

Если пассажир по каким-либо причинам не смог или не успел пройти регистрацию, то он не полетит своим рейсом. В таких ситуациях авиационная компания разрешает сдать билет и получить деньги за него обратно. Будет ли возвращена полностью сумма или с денег будет взиматься дополнительная комиссия, зависит от авиаперевозчика.

Время начала и окончания регистрации

Небольшие аэропорты чаще всего начинают регистрацию за час до вылета, а заканчивают за 20 минут. В более крупных международных аэропортах времени на регистрацию требуется больше за счет большего количества пассажиров. Поэтому начало регистрации начинается за 2,5–3 часа, а заканчивается за 40–45 минут.

Время начала и конца регистрации также зависит от рейса. Обычно регистрационные мероприятия на внутренние рейсы начинаются за один–два часа, а заканчиваются за 20 минут. Причина — в отсутствии необходимости в прохождении таможенного контроля.

Регистрация в компании «Аэрофлот»

Каждая авиационная компания выдвигает свои требования относительно времени начала и окончания регистрации. Так, российский «Аэрофлот» заканчивает регистрацию за 40 минут до предполагаемого вылета.

Пассажиры компании Аэрофлот проходят регистрацию в аэропорту Симферополя

Но есть ряд исключений, которые касаются рейсов в следующих направлениях:

  • Швейцарию (Цюрих, Женеву) — за 45 минут.
  • Дели, Дубай, Коломбо, Тель-Авив — за один час.
  • Соединенные Штаты Америки (Нью-Йорк, Лос-Анджелес, Вашингтон, Майами) — за один час.
  • Ханой (на рейсы, которые отправляются по понедельникам) — за один час.
  • КНР (Пекин, Шанхай) — за один час.
  • Санкт-Петербург — за 30 минут.

То, за сколько до вылета начинается регистрация, зависит от аэропорта и типа рейсов. В аэропорту Шереметьево, в терминалах E и F — за два часа. В терминалах D и B начало регистрации — за шесть часов до вылета. Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут.

Регистрация в авиационных компаниях РФ

В компании S7 Airlines процедура начинается за два–три дня. Исключение составляет аэропорт Домодедово (за 24 часа). Завершается она за 40 минут. В аэровокзалах Пекина, Мадрида и Дубая окончание происходит за 60 минут.

Стойки регистрации S7 Airlines в аэропорте Домодедово

Время регистрации на авиалиниях РФ

Название авиационной компанииНачалоОкончание
РоссияЗа 24 часаЗа 45 мин.
ПобедаЗа два часа; в аэропорту Внуково — за триЗа 40 мин.
ИжавиаЗа два часаЗа 40 мин.
НордавиаЗа 24 часаЗа три часа

Таможенный и паспортный контроль

После регистрации человеку придется пройти паспортный и таможенный контроль. Первоначально проводится таможенный контроль: проверка ручной клади и личных вещей. Все личные вещи, включая электронную технику, человек обязан положить на рентген, а сам пройти через раму металлоискателя.

Таможенный контроль имеет две зоны: красный коридор и зеленый. По зеленому проходят все люди, которым не нужно заполнять таможенную декларацию.

Так выглядят Красный и зеленый коридоры в аэропорту

Про таможенные правила России 2019 года вы можете прочесть по этой ссылке.

После этого человек обязан пройти паспортный контроль, то есть представить документы и посадочный талон для проверки. Сотрудник аэропорта проверяет легальность документов и наличие визы (при необходимости).

Паспортный контроль в аэропорту России

Статью про типы и виды виз можно прочесть по ссылке

Посадка

Начало посадки на рейс многих авиалиний — за 40 минут. В таких крупных аэровокзалах, как Домодедово, Внуково, Шереметьево, Пулково, на внутренние рейсы она начинается за 30–40 минут. Заканчивается — за 15–20.

Если рейсы международные, то начало посадки — за 40–60, а завершение — за 20–25 минут.

В небольших аэропортах посадка на внутренние рейсы начинается за 25–30 минут, а заканчивается — за 10–15. На международных рейсах в небольших аэропортах о посадке объявляют за 30–40 минут, а заканчивается она — за 15–20.

Посадка на рейс в Москву в аэропорту г. Рига

Интервал между окончанием посадки и вылетом необходим. Он нужен, чтобы определить все ли пассажиры взошли на борт. Если обнаруживается, что кто-то отсутствует, то его багаж выгружается с самолета в целях безопасности.

Авиалиния не имеет права перевозить багаж без присутствия его владельца на борту воздушного судна. Такие правила были введены после террористических актов, когда багаж со взрывчаткой поднимался в небо без своего владельца. Второй причиной отгрузки багажа является сложность нахождения владельца багажа по прилете.

Заключение

Регистрация пассажиров является обязательным условием посадки в самолет. Она заканчивается всегда раньше самого вылета, поэтому в аэропорт следует приезжать минимум за два-три часа до него, чтобы успеть пройти данную процедуру и не опоздать на свой рейс.

Регистрация на рейсы

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту на внутренних линиях начинается, как правило, за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета, на международных линиях — начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до вылета. В отдельных случаях это время может изменяться по согласованию с перевозчиком.

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут заранее пройти онлайн-регистрацию.

Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее — предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Для регистрации на рейс и оформления багажа пассажиру необходимо предъявить билет и документ удостоверяющий личность, по которому оформлялся билет.

Если у вас электронный билет, вы должны предъявить только документ удостоверяющий личность, по которому оформлялся билет.

Обращаем внимание, что с 01 января 2017 г. помимо посадочного талона и документа, удостоверяющего личность, при проходе в перевозочный сектор аэропорта Калининград (Храброво) сотрудники службы авиационной безопасности могут потребовать у пассажира предъявления перевозочного документа — маршрут-квитанции для сличения данных о личности пассажира. В связи с этим пассажирам при регистрации на рейс необходимо иметь распечатанную маршрут-квитанцию.

При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки, кроме вещей:

  • дамская сумочка или портфель;
  • папка для бумаг;
  • зонтик;
  • трость;
  • букет цветов;
  • верхняя одежда;
  • печатные издания для чтения в полете;
  • детское питание для ребенка во время полета;
  • телефон сотовой связи;
  • фотоаппарат;
  • видеокамера;
  • портативный компьютер;
  • костюм в портпледе;
  • детская люлька при перевозке ребенка;
  • костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью.

Ваш багаж без вашего присутствия не оформляется. После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажир получает посадочный талон и багажные бирки.

Для регистрации на рейсы можно воспользоваться киоском самостоятельной регистрации расположенным в центральном зале аэровокзала перед основными стойками регистрации. В киоске самостоятельной регистрации имеется возможность выбора места.

Регистрация пассажиров и оформление багажа в аэропорту

Номера стоек регистрации можно увидеть на табло вылета, расположенное в аэровокзале. Пассажиры бизнес-класса проходят регистрацию на общих стойках без очереди.

Уважаемые пассажиры! В соответствии с абзацем 6 пункта 84 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденных приказом Минтранса России от 28.06.2007 № 82 (с изменениями, внесенными приказом Минтранса России от 14.01.2019 № 7), аэропорт «Храброво» информирует о необходимости использования посадочного талона, оформленного на бумажном носителе , в связи с отсутствие в настоящее время в аэропорту информационной системы, включающей в себя электронную базу данных досмотра, и устройств, сканирующих штрихкод, содержащийся в электронном посадочном талоне. Посадочный талон выдается пассажиру на бумажном носите на стойках регистрации. Также пассажиры могут распечатать посадочный талон самостоятельно на установленных киосках саморегистрации следующих авиакомпаний: «Аэрофлот», «ЮТэйр», «S7».

Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом.

Уважаемые пассажиры! В разделах «Онлайн-табло» и «Расписание» на сайте аэропорта Калининград указано местное время.

За сколько до вылета нужно пройти регистрацию на рейс самолёта и когда она заканчивается

Если человек первый раз летит в самолете, то у него часто возникают трудности с оформлением. Ведь регистрация на рейс самолета содержит много подводных камней, о которых нужно помнить, чтобы не потратить нервы и время.

  1. Как зарегистрироваться на рейс
  2. Время регистрации на внутренние рейсы
  3. На международные рейсы
  4. Нюансы и отличия онлайн-регистрации
  5. Что делать, если опоздал?

Как зарегистрироваться на рейс

Перед оформлением на авиарейс нужно заранее подготовить необходимые документы. Без них попасть в самолет не получится. Все документы лучше проверить, еще не выезжая из дома, чтобы потом в спешке не возвращаться.

Какие документы обязательны:

ДокументОписание
ПаспортУдостоверяет личность, без него не пустят
Посадочный билетМожет быть реальным или виртуальным. Если виртуальный, то достаточно предъявить паспорт
ЗагранпаспортДля поездки за границу
Документы на детейСвидетельство о рождении/паспорт ребенка, если он старше 14 лет. За границей понадобится детский загранпаспорт

Зарегистрироваться на авиарейс можно двумя способами:

  • прийти в аэропорт и получить билет в терминал для покупки билета и получения бирки на багаж;
  • оформиться заблаговременно на сайте аэропорта онлайн.

Регистрация на авиарейс в аэропорте

1 способ — регистрация в аэропорту:

  1. Найти место для оформления на авиарейс в аэропорту.
  2. Отдать нужные документы в отдел регистрации.
  3. Пройти предполетный досмотр, проход через металлодетектор.
  4. Отдать багаж на досмотр и взвешивание.
  5. Забрать посадочный талон и бирку для возврата багажа из багажного отделения.

Внешний вид посадочного талона

Внимание! Бирку лучше положить в надежное место, чтобы не потерять. Возвращение багажа без нее будет долгим процессом.

2 способ. Как пройти регистрацию онлайн на самолет:

  1. Зайти на сайт выбранной авиакомпании.
  2. Заполнить необходимые данные с паспорта, выбрать направление перелета.
  3. Оплатить с карты, кошелька или переводом.
  4. Сохранить билет онлайн или распечатать его.

Онлайн-регистрация авиакомпании Аэрофлот

Время регистрации на внутренние рейсы

Время начала оформления на внутренние авиарейсы зависит от:

  • размера авиакомпании;
  • количества обслуживаемых клиентов;
  • времени суток (в ночное время количество туристов уменьшается, и времени на оформление требуется меньше)

За сколько часов начинается оформление на внутренние авиарейсы на сайтах авиакомпаний:

АвиакомпанияЗа сколько часов начало
АэрофлотЗа 24 часа до отправления
ЮтэйрЗа 24 часа до отправления
ПобедаЗа 2 до отправления
Азур ЭйрЗа 3
Северный ветерЗа 3
S7 AirlinesЗа 30

За сколько регистрация заканчивается:

АвиакомпанияЗа сколько часов начало
АэрофлотЗа 45 минут до вылета
ЮтэйрЗа 45 минут до отправления
ПобедаЗа 25
Азур ЭйрЗа 40
Северный ветерЗа 40
S7 AirlinesЗа 50

За сколько начать проходить регистрацию на самолет в крупных аэропортах на внутренние авиарейсы:

Аэропорт (город)За сколько времени начинаетсяЗа сколько времени заканчивается
Домодедово (Москва)За 2 часа до вылетаЗа 40 минут до отправления
Внуково (Москва)За 2 часа до отправленияЗа 40 до отлета
Кольцово (Екатеринбург)За 2 до вылетаЗа 40 до отправления
Шереметьево (Москва)За 2 от отлетаЗа 30 до отправления
Пулково (Санкт-Петербург)За 1-2За 40
Толмачево (Новосибирск)За 2За 40
Пашковская (Краснодар)За 2За 40

Внимание! В среднем почти во всех аэропортах время начала регистрации на внутренние авиарейсы начинается за 2 часа до вылета, а заканчивается за 30-40 минут до отлета самолета.

На международные рейсы

Регистрация на международные рейсы на сайтах большинства авиакомпаний имеет одинаковое время с внутренними авиарейсами. Это связано с тем, что оформление онлайн начинается чаще всего за сутки, поэтому особой разницы между международными и внутренними перелетами не наблюдается.

Но вот в аэропортах время начала оформления на международные и внутренние авиарейсы различается, потому что при перелете за границу требуется более тщательный досмотр. Некоторые дополнительные требования устанавливают сами страны, в которые путешественники хотят совершить перелеты. Подготовка и проверка всех постановлений занимает больше времени.

За сколько часов начинается и заканчивается регистрация на самолет в крупных аэропортах России на международные авиарейсы:

Аэропорт (город)За сколько времени начинаетсяЗа сколько времени заканчивается
Домодедово (Москва)За 2-3 часа до вылетаЗа 40-45 минут до вылета
Внуково (Москва)За 3 часа до отправленияЗа 40 минут до вылета
Кольцово (Екатеринбург)За 3 часа до вылетаЗа 30 минут до вылета
Шереметьево (Москва)За 2,5 до вылетаЗа 40-45 минут до вылета
Пулково (Санкт-Петербург)За 2-3За 40
Толмачево (Новосибирск)За 2 30За 40-45
Пашковская (Краснодар)За 2За 40

В среднем почти во всех аэропортах время начала оформления на внутренние авиарейсы начинается за 3 часа до вылета, а заканчивается за 40-45 минут до отлета самолета.

Нюансы и отличия онлайн-регистрации

Для кого не подходит электронная регистрация на самолет:

  • люди с ограниченными возможностями;
  • семья или группа численностью более 9 людей;
  • дети до 18 лет без сопровождения родителей, родственников, нянь и тренеров (с доверенностью);
  • люди с перевозкой животных.

Перелет на самолете с животными

Внимание! Если багаж путешественника не зарегистрирован при онлайн-оформлении, то его нужно самостоятельно оформить в аэропорту на стойке багажа drop off. Стойка принимает багаж за 5 часов до вылета и заканчивает за 40 минут до вылета.

Если при регистрации на самолет через интернет была допущена ошибка, то в большинстве авиакомпаний ее можно исправить в течение 24 ч без дополнительных денежных трат.

Зарегистрироваться на рейс онлайн — основные ошибки:

  1. Покупать билеты у ненадежных авиакомпаний без отзывов и контактов. Лучше довериться крупным и заслужившим доверие компаниям.
  2. Невнимательно проверять имя и фамилию при заполнении полей оформления. Если ошибок будет больше 3, то на рейс вообще не допустят. Если меньше, то иногда на это могут закрыть глаза. Но лучше все равно все заполнять правильно.
  3. Всегда заказывать на сайтах авиакомпаний. Но на сайте качественных агентств получается сэкономить и легче добиться возвращения или замены билета.
  4. Не обращать внимания на тариф. Ведь если потом поехать не получится, то некоторые билеты нельзя вернуть. А если заранее выбрать возвратный тариф, то проблем не возникнет.

Что делать, если опоздал?

Порядок действий в разных ситуациях:

СитуацияДействия
Опоздание на оформление до вылета самолетаВо многих аэропортах есть стойки для опоздавших. На них за дополнительную плату могут зарегистрировать. Но если до вылета осталось совсем мало времени, то они в праве отказать
Прошли регистрацию, но не успели на посадкуНужно обратиться к работникам аэропорта и объяснить ситуацию. Есть шанс, что человека все-таки успеют посадить, но он мал
Опоздание на оформление и самолетЕсли билет бизнес-класса или он куплен на перелеты туда-обратно, то есть вероятность, что представители компании смогут посадить человека на следующий рейс. Но только в случае, если на нем остались свободные места. Если билет куплен в аэропорту, то нужно обратиться к работникам. Если куплен через агентства, то обращаться нужно уже к ним
Опоздание на стыковочный рейс не по своей винеЕсли виновата авиакомпания, то она обязана предоставить: перелет на следующий рейс без доплат, бесплатные звонки, номер в гостинице, дать воду и еду. Но это действует, только если билеты были куплены для транзитного перелета. Если нет, то авиакомпания ответственности не несет

Опоздание на рейс самолета

Оформление на рейс самолета — хлопотливое дело. Но если знать все особенности, то перелет пройдет без проблем и потраченных нервов.

Регистрация на рейс

  • Договор перевозки
  • Правила продажи билетов военнослужащим
  • Правила возврата авиабилета
  • Правила отказа от дополнительных услуг
  • Правила обслуживания пассажиров на борту
  • Какие нужны документы для перелета?
  • Правила перевозки детей в самолете
  • Перелет беременных на самолете
  • Правила перевозки несопровождаемых детей
  • Выбор места
  • Выбор места у аварийного выхода
  • Правила въезда в страны
  • Пассажиры с ограничениями жизнедеятельности
  • Специальные тарифы
  • Онлайн регистрация
  • Регистрация в аэропорту
  • Перелет
  • Багаж
  • Бонусная программа
  • Как указывать номер и серию свидетельства о рождении при покупке билета онлайн?
  • Чартерный рейс
  • Проверка оплаты/отправка МК
  • Отмена/Задержка рейса
  • Консультация по изменениям в билете
  • Ошибка в билете
  • Консультация по дополнительным услугам
  • Вопросы об авикомпании

Онлайн-регистрация

Онлайн-регистрация на прямые регулярные рейсы открывается за 48 часов и заканчивается за 40 минут до вылета, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Тель-Авив, Пекин, Харбин, Амстердам, Лондон (в данных аэропортах онлайн-регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Для некоторых городов регистрация возможна только в аэропорту. Проверить возможность онлайн-регистрации на рейс по своему заказу Вы можете на странице регистрации.

Бесплатно можно зарегистрироваться только на автоматически назначенное системой кресло. Для этого необходимо зайти в раздел Регистрация на рейс, пропустить шаг Выбор места, нажать кнопку Зарегистрироваться, после чего будет обозначено место, которое присвоила Вам система. В случае, если назначенное системой место Вам не подходит, необходимо нажать кнопку Изменить место, после чего оплатить услугу “Выбор места” и завершить регистрацию.

  • Несовершеннолетние пассажиры, путешествующие без сопровождения взрослого (дееспособного) пассажира;
  • Тяжелобольные пассажиры;
  • Больные на носилках;
  • Пассажиры с ограниченной подвижностью;
  • Пассажиры, лишенные слуха и/или зрения, без сопровождения;
  • Пассажиры, лишенные зрения, с собакой-поводырем;
  • Пассажиры, перевозящие ручных домашних животных или птиц;
  • Пассажиры, перевозящие багаж в салоне воздушного судна;
  • Пассажиры, оплатившее дополнительное место в салоне самолета;
  • Пассажиры, перевозящие оружие и/или боеприпасы;
  • Депортированные пассажиры, вне зависимости от сопровождения;
  • Пассажиры, которым требуется медицинская помощь при перелете;
  • Пассажиры, у которых есть неоплаченные услуги в заказе.
  • Перевозка животного в салоне (PETC);
  • Перевозка багажа в салоне – для багажа куплено место (CBBG);
  • Перевозка огнестрельного оружия, боеприпасов (WEAP);
  • Ребенок без сопровождения (UMNR);
  • Сопровождающий пассажир (MAAS);
  • Медицинское свидетельство (MEDA);
  • Дополнительное место (EXST);
  • Больной пассажир на носилках (STCR);
  • Требуется кресло для посадки в самолет (WCHR);
  • Больной пассажир, не способный самостоятельно передвигаться (WCHC);
  • Больной пассажир, не способный подняться по ступенькам (WCHS);
  • Инвалидное кресло на батарейках (WCBD, WCBW);
  • Инвалидное кресло с ручным управлением произвольных размеров (WCMP);
  • Инвалидное кресло имеется на борту, предоставляется авиакомпанией (WCOB);
  • Глухой пассажир (DEAF);
  • Слепой пассажир (BLND);
  • Депортация с сопровождением (DEPA);
  • Депортация без сопровождения (DEPU).

При заполнении данных обратите внимание, что фамилия пишется на латинице, а номер заказа отличается от номера билета. Эти данные можно найти в электронном письме о подтверждении заказа или в маршрут-квитанции.

Номер заказа представляет собой комбинацию из шести латинских букв и цифр, например: 3OTCHJ
Номер электронного билета представляет собой комбинацию из тринадцати цифр, например: 2622418001102

Посадочный талон

Посадочный талон, полученный после онлайн-регистрации, необходимо взять с собой в аэропорт.

Если Вы все же забыли посадочный талон, Вы сможете повторно распечатать его на стойке регистрации в аэропорту до окончания времени регистрации на Ваш рейс.

В аэропортах Кольцово и Домодедово для распечатки посадочного талона Вы также можете воспользоваться киосками саморегистрации.

В посадочном талоне указано время окончания посадки. До этого времени Вам необходимо подойти к выходу на посадку.

Регистрация на международные рейсы

На направлениях с визовым режимом при завершении онлайн-регистрации Вам на почту будет направлено подтверждение о регистрации. Вам необходимо подойти на стойку регистрации в аэропорту для проверки визовых документов, на стойке регистрации вам будет выдан посадочный талон.

Регистрация пассажиров с младенцем

Пассажиры с младенцами также при завершении онлайн-регистрации получают подтверждение о регистрации, посадочный талон необходимо получить на стойке регистрации в аэропорту. Для пассажиров с младенцем доступны самые безопасные места на ВС, которые автоматически присваиваются системой, выбор других мест невозможен.

Регистрация с дополнительным багажом

Если Вы путешествуете с багажом, превышающим размеры ручной клади (более или массой более 5 кг для Эконом-класса и более 15 кг для класса Бизнес или Комфорт), Вы можете пройти онлайн-регистрацию и сдать багаж на стойке регистрации с надписью «Прием багажа» (drop off) либо на стойке регистрации Вашего рейса.

Если Вы планируете взять багаж больше нормы, указанной в вашем тарифе, необходимо заранее приобрести услугу «Дополнительный багаж» на сайте авиакомпании или в мобильном приложении.

В целях безопасности полетов авиакомпания оставляет за собой право изменить место, выбранное Вами при получении посадочного талона или на борту самолета, по указанию командира воздушного судна.

Повышение до Бизнес-класса

Для повышения класса обслуживания обратитесь к агенту по регистрации в аэропорту вылета. Повышение до Бизнес-класса возможно для держателей золотых карт программы «Крылья» при наличии свободных мест.

Внимание! После онлайн-регистрации на рейс нельзя внести какие-либо изменения в билет.

Регистрация в аэропорту

Регистрация на рейс осуществляется по документу, удостоверяющему личность.

Время отправления в билете (маршрут-квитанции) указано местное.

Для регистрации на внутренние рейсы и прохождения различных видов контроля (таможенный, иммиграционный; ветеринарный, санитарный — для домашних питомцев) рекомендуется прибыть в аэропорт за 1 час 30 минут, на международные рейсы — за 3 часа до времени вылета рейса, указанного в билете (маршрут-квитанции).

Регистрация пассажиров как на внутренние, так и на международные рейсы авиакомпании заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, за исключением рейсов, вылетающих из аэропортов Рим, Дубай, Тель-Авив, Пекин, Амстердам, Лондон (в данных аэропортах регистрация заканчивается за 1 час до вылета).

Обращаем Ваше внимание, что согласно режиму работы а/э Бен Гурион (г.Тель-Авив) в случае изменения времени вылета либо отмены рейса, регистрация закрывается за 1 час до планового времени вылета рейса, то есть за 1 час до вылета по расписанию.

В связи с бессрочной забастовкой сотрудников службы безопасности международного аэропорта Барселона, увеличено время регистрации. Регистрация на рейсы из Барселоны открывается 3,5 часа до планового времени вылета. Прибывать в аэропорт рекомендуется заблаговременно.

В аэропортах Кольцово, Домодедово и Сочи Вы можете зарегистрироваться через терминалы саморегистрации, а после сдать багаж на стойках регистрации или на стойке с надписью «Прием багажа» (drop off).

Пассажиры, опоздавшие ко времени окончания регистрации, на рейс не допускаются.

В некоторых аэропортах доступна регистрация опоздавших пассажиров, для этого необходимо обратиться к представителю авиакомпании. За открытие регистрации может взиматься дополнительная плата.

Регистрация на рейс

Вниманию пассажиров, вылетающих за пределы и прибывающих на территорию Российской Федерации! C ограничениями, правилами для въезда и другой актуальной информацией, связанной с COVID-19, можно ознакомиться в разделе stop-covid.

Онлайн-регистрация

Вы можете зарегистрироваться на рейс онлайн, если:

Вы путешествуете без животных;

Вам не требуются специальные услуги, такие как сопровождение ребенка без родителей, сопровождение тяжелобольных людей на носилках и т.д;

Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Онлайн-регистрация начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

в киоске самостоятельной регистрации
(при наличии)
на специальных принтерах
(при наличии)
на стойке регистрации

Печать посадочного талона возможна при наличии штрих кода (2D Bar-code, QR-code), полученного после прохождения онлайн-регистрации.

В аэропорту Внуково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации Авиакомпании терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать только на рейсы с нумерацией SU6001-6999 в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы заканчивается за 20 минут до времени вылета, если иное не предусмотрено аэропортом вылета. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Уважаемые пассажиры, просим учесть, что предоставленная вам онлайн-регистрация построена на современной платформе HTML 5 и работает только с браузерами (Internet Explorer10+, Firefox22+, Safari5+, Opera12+, Chrome28+), которые поддерживают данную платформу. При использовании других браузеров приложение может работать с ошибками.

Уточнить статус вашего рейса можно в разделе «Онлайн-табло».

Обратите внимание, если вы путешествуете с багажом, превышающим параметры ручной клади, вам необходимо сдать багаж на выделенной стойке регистрации DROP OFF либо на стойке регистрации вашего рейса до окончания времени регистрации.

В случае, если ваш багаж по весу и/или габаритам превышает нормы бесплатного провоза багажа, вам необходимо оплатить сверхнормативный багаж по тарифам, установленным авиакомпанией. Ознакомьтесь с Правилами провоза багажа .

Для онлайн-регистрации не доступны места у аварийных выходов.

1 В аэропортах Бангкока и Эйлата онлайн-регистрация закрывается за 4 часа 10 минут до вылета.
2 В аэропорту Энфиды онлайн-регистрация закрывается за 5 часов 10 минут до вылета.
3 Посадочные талоны, полученные по итогам онлайн-регистрации, должны быть переоформлены на стойке регистрации в аэропорту.
4 Для получения посадочных талонов необходимо обратиться на стойку регистрации в аэропорту.

Мобильная регистрация

Пассажиры, вылетающие рейсами SU6001-6999 АО «Авиакомпания «Россия» для прохождения мобильной регистрации могут воспользоваться мобильным приложением ПАО «Аэрофлот».

Ознакомиться с правилами мобильной регистрации и порядком её прохождения с помощью мобильного приложения можно на официальном сайте ПАО «Аэрофлот» в разделе «мобильная регистрация».

В аэропорту Шереметьево прохождение процедуры посадки на внутрироссийские рейсы возможно по электронным посадочным талонам, получаемым на мобильное устройство после прохождения онлайн-регистрации.

Возможность использования электронных посадочных талонов в других аэропортах следует уточнять в контакт центрах или на сайтах аэропортов.

Распечатать посадочный талон можно самостоятельно на любом принтере на бумаге формата А4 или в аэропорту:

  • в киосках самостоятельной регистрации (при наличии);
  • на специальных принтерах (при наличии);
  • на стойке регистрации.

Печать посадочного талона на специальных принтерах возможна при наличии штрих кода (QR-code), полученного после прохождения мобильной регистрации.

В аэропорту Внуково распечатать посадочный талон можно в киосках самостоятельной регистрации АО «Авиакомпания «Россия», расположенных в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А, и на специальных принтерах, расположенных перед входом в зону вылета внутренних воздушных линий.

В аэропорту Пулково посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», киосках самостоятельной регистрации аэропорта Пулково и на специальных принтерах, расположенных на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213, 301-313.

В аэропорту Шереметьево посадочные талоны можно распечатать в киосках самостоятельной регистрации ПАО «Аэрофлот», расположенных в зоне регистрации.

Обращаем ваше внимание, что в аэропорту вам необходимо пройти контроль безопасности, а при международной перевозке – таможенные формальности и паспортный контроль. Мы просим вас рассчитывать свое время и рекомендуем прибывать в аэропорт за 4 часа до вылета рейса. Посадка на рейсы в аэропортах Шереметьево, Внуково, Пулково заканчивается за 20 минут до времени вылета, указанного в расписании. Время окончания посадки на рейс в других аэропортах может отличаться. Информацию необходимо уточнить на сайте аэропорта вылета или в справочной службе аэропорта вылета.

Регистрация в аэропорту

На стойке

Внимание: в целях защиты пассажиров и персонала от распространения коронавирусной инфекции, в аэропорту и на борту воздушного судна действуют обязательные требования к безопасности.

Регистрация на рейсы АО «Авиакомпания «Россия» начинается не позднее, чем за 2 часа и заканчивается за 40 минут до вылета рейса.

В аэропорту Шереметьево:

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами FV5501-5999, осуществляется в терминале D:

регистрация внутрироссийских рейсов доступна за 12 часов до вылета рейса на стойках 5-15*;

регистрация международных рейсов доступна за 4 часа до вылета рейса на стойках 5-15*.

Регистрация пассажиров, вылетающих рейсами SU6001-6999, осуществляется в терминале B. Номера стоек для регистрации на ваш рейс уточняйте, пожалуйста, на сайте ПАО «Аэрофлот».

В аэропорту Пулково регистрация пассажиров доступна:

для внутрироссийских рейсов с нумерацией SU6001-6999 за 24 часа до вылета рейса на стойках 217 – 224*;

для международных рейсов с нумерацией SU6001-6999 не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса. Актуальная информация представлена на табло аэропорта;

для рейсов с нумерацией FV5501-5999 за 3 часа до вылета рейса. Номера стоек регистрации указываются на табло аэропорта.

*При необходимости могут быть открыты дополнительные стойки регистрации. Точная информация представлена на табло аэропорта вылета.

В целях своевременного прохождения регистрации в аэропорту, просим заблаговременно прибывать в аэропорты:

  • Пулково, Шереметьево и Внуково не менее, чем за 2,5 – 3 часа;
  • Египта за 3 часа до вылета рейса;
  • Вена: ввиду изменения терминала вылета с 1 на 3, время регистрации/посадки на борт самолета изменено:
    – начало регистрации (терминал 1) за 2 часа 30 минут до вылета рейса, окончание регистрации за 60 минут до вылета рейса;
    – начало посадки (терминал 3) за 45 минут до вылета рейса, окончание посадки за 20 минут до вылета рейса;
  • Мюнхен: с 23.06.2021 г. обслуживание рейсов АО «Авиакомпания «Россия» из Мюнхена (регистрация, прохождение предполетных формальностей и посадка на борт) будет осуществляться в Терминале 1, Сектор «С».
    – начало регистрации пассажиров на рейс – за 3 часа до времени вылета, указанного в билете;
    – окончание регистрации на рейс – за 1 час до времени вылета, указанного в билете;
    – окончание посадки на рейс – за 20 минут до вылета.
    С учетом времени для своевременного прохождения всех предполетных формальностей, включая процедуру получения «Tax Free», пассажирам рекомендуется прибыть на регистрацию не позднее чем за 3 часа до времени вылета, указанного в билете.
    Бесплатно для абонентов Германии 0800 000 1151

Время окончания регистрации в зарубежных аэропортах может отличаться. Информацию, при необходимости, возможно уточнить на сайте аэропорта вылета или у туроператора.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

Для рейсов с нумерацией SU6001-6999 в аэропорту предусмотрена отдельная стойка регистрации «Бизнес класс» для пассажиров:

участников программы «Аэрофлот Бонус» и обладателей карточек уровней SILVER/GOLD/ PLATINUM или карточек SkyTeam Elite, Elite Plus авиакомпаний альянса SkyTeam.

Для вашего удобства при регистрации на рейс вы можете воспользоваться сервисом онлайн-регистрации.

Дополнительную информацию по регистрации на конкретный рейс вы можете получить:

по рейсам с нумерацией SU6001-6999 по бесплатному телефону службы информации и бронирования 8-800-444-55-55 или по номеру *555 (бесплатный звонок по России с мобильного (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2))

по рейсам с нумерацией FV5501-5999 в контакт-центре авиакомпании по телефонам 8 495 139 77 77 (Москва), 8 812 633 37 77 (Санкт-Петербург).

В киоске самостоятельной регистрации

Вы можете зарегистрироваться на рейс, если:

Вы путешествуете без животных;

Вам не требуются дополнительные услуги;

Вы не перевозите оружие, тяжеловесный багаж или багаж в пассажирском салоне.

Регистрация в киосках начинается за 24 часа и заканчивается за 45 минут до времени вылета.

Для пассажиров, путешествующих рейсами АО «Авиакомпания «Россия», доступна регистрация в киосках самостоятельной регистрации в аэропортах:

Внуково (киоски расположены в зоне регистрации АО «Авиакомпания «Россия» терминала А);

Сочи (киоски расположены в секторе «В»).

В аэропорту Шереметьево киоски расположены на третьем этаже терминала D напротив стоек регистрации пассажиров.

В аэропорту Пулково регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна для пассажиров рейсов с нумерацией SU6001-6999, киоски расположены на третьем этаже центрального пассажирского терминала в зоне регистрации между стойками регистрации 201-213 (киоски ПАО «Аэрофлот»), 301-313 (киоски аэропорта Пулково);

В других аэропортах вылета регистрация в киосках самостоятельной регистрации доступна только для пассажиров рейсов с нумерацией SU 6001-6999, ознакомиться с полной информацией о наличии киосков в аэропорту вылета можно в разделе «Киоски» официального сайта ПАО «Аэрофлот».

Регистрация через киоск самостоятельной регистрации позволит Вам избежать очередей к стойкам и сэкономит Ваше время. Вы можете самостоятельно выбрать место в салоне ВС.

Вы можете зарегистрироваться в киоске, даже если Вы путешествуете с багажом. Зарегистрируйтесь и получите посадочный талон в киоске самостоятельной регистрации, а затем сдайте Ваш багаж на стойке Drop Off – Прием багажа, расположенный в секторе регистрации Вашего рейса.

Наличие бумажного посадочного талона обязательно для прохождения к выходу на посадку.

На рейсах SU6001-6999 для регистрации в киоске не доступны места повышенной комфортности по услугам «Space+», «Super Space».

На рейсах FV5501-5999 места приобретенные в рамках услуги «Выбор места» доступны для регистрации в киоске только при наличии предварительного бронирования и оплаты соответствующей услуги**.

** Для регистрации в киоске не доступны места у аварийных выходов.

На основании Указа Президента Российской Федерации от 17.05.2021 № 286 «Об обеспечении безопасности при проведении мероприятий чемпионата Европы по футболу UEFA в г. Санкт-Петербурге» вводится запрет на перевозку (оборот) гражданского и служебного оружия и патронов к нему с 2 июня по 12 июля 2021 года, на территориях г. Санкт-Петербурга и Выборгского района Ленинградской области, а также в прилегающих к ним акваториях усиленные меры безопасности в связи с проведением мероприятий чемпионата Европы по футболу UEFA 2020 года.

АО «Авиакомпания «Россия» информирует о том, что во исполнение Указа в период с 2 июня по 12 июля 2021 года вводится запрет на перевозку оружия, боеприпасов и патронов к нему, а также специальных средств, преданных пассажирами для временного хранения на время полета при осуществлении рейсов в г. Санкт-Петербурге (аэропорт Пулково), а также при осуществлении рейсов из г. Санкт-Петербурга (аэропорт Пулково). Запрет касается, в том числе оружия трансферных пассажиров.

Исключение составляет: экспонирование, учет, хранение и изъятие оружия и боеприпасов, передача, перевозка, транспортирование, использование, ввоза в Российскую Федерацию и вывоза из Российской Федерации спортивного огнестрельного оружия и патронов к нему в целях подготовки и проведения всероссийских и международных спортивных соревнований по стрелковым видам спорта, а также передачи, ношения, транспортирования и использования оружия и боеприпасов при исполнении работниками организаций с особыми уставными задачами возложенных на них федеральным законом служебных обязанностей по защите жизни и здоровья граждан, собственности, по охране природы и природных ресурсов, ценных и опасных грузов, специальной корреспонденции.

За сколько времени заканчивается регистрация на самолет

  • .

Регистрация

В зависимости от типа воздушного судна и авиакомпании, осуществляющей перевозку, регистрация пассажиров может начинаться: за 1-3 часа до отправления воздушного судна. Время окончания регистрации – не позднее 40 минут до отправления рейса. Точное время начала и окончания регистрации Вы можете узнать заранее в справочной аэропорта либо в представительстве авиакомпании.

О начале регистрации Вас проинформируют по громкой связи. Подойдя к стойкам регистрации, обратите внимание на надписи на табло над стойками. Там должен быть указан Ваш рейс! Предъявите агенту на стойке регистрации билет и паспорт, а багаж поставьте на ленту. Если у Вас электронный билет, Вам достаточно предъявить только паспорт. После прохождения регистрации и сдачи багажа Вы получите посадочный талон и багажные бирки.

Пассажиры некоторых авиакомпаний могут пройти он-лайн регистрацию.

Пассажиры бизнес-класса любых авиакомпаний обслуживаются в Терминале 2.

После регистрации Вам необходимо пройти контроль безопасности (при вылете внутренними рейсами), таможенный, паспортный (пограничный) контроль и контроль безопасности(при вылете международными рейсами), а при необходимости ветеринарный и фитоконтроль.⁠

Опоздавшие пассажиры на посадку в самолет не допускаются!

Приказ Министерства транспорта Российской Федерации (Минтранс России) от 28 июня 2007 г. N 82 “Об утверждении Федеральных авиационных правил “Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей”

Для перевозки пассажира, багажа перевозчик обеспечивает проведение регистрации пассажиров и оформления багажа.

Пассажир допускается к перевозке при наличии билета, оформленного должным образом.

Перевозка по билету с открытой датой отправления осуществляется после бронирования пассажирского места и провозной емкости и внесения перевозчиком или уполномоченным агентом в билет даты отправления и номера рейса.

Пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее – предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчиваются не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, иммиграционным, санитарно-карантинным, ветеринарным, фитосанитарным и другими видами контроля в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Регистрация пассажиров и оформление багажа производятся на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.

При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка.

При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в котором указываются инициалы и фамилия пассажира, номер рейса, дата отправления, время окончания посадки на рейс, номер выхода на посадку и номер посадочного места на борту воздушного судна. При необходимости в посадочном талоне дополнительно может указываться другая информация.

При регистрации пассажиров и оформлении багажа пассажир обязан предъявить для взвешивания весь багаж, предназначенный для перевозки, кроме вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил.

Перевозчик или обслуживающая организация обязан указать в багажной квитанции, являющейся частью билета, удостоверяющей прием к перевозке багажа, количество мест и/или вес- брутто (далее – вес) багажа, кроме вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил. При наличии у пассажира билета в электронной форме сведения о количестве мест и/или весе багажа, кроме вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил, вносятся в электронном виде.

При оформлении багажа пассажиру выдается часть (отрывной талон) номерной багажной бирки, а другая часть прикрепляется к каждому месту багажа, принятого перевозчиком к перевозке под ответственность перевозчика за сохранность этих вещей с момента их сдачи пассажиром до момента выдачи пассажиру (далее – зарегистрированный багаж).

Номерная багажная бирка служит для опознавания каждого места зарегистрированного багажа.

Для обозначения особых условий перевозки к зарегистрированному багажу дополнительно прикрепляется специальная безномерная багажная бирка.

На вещи, находящиеся при пассажире, перевозимые в салоне воздушного судна (далее – ручная кладь), прикрепляется безномерная бирка “ручная кладь”, кроме вещей, указанных в пункте 135 настоящих Правил.

После регистрации пассажира и оформления багажа обязанности по сохранности зарегистрированного багажа возлагаются на перевозчика.

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, иного багажа, подлежащего оплате, взимается плата по тарифу, установленному перевозчиком. Оплата перевозки такого багажа оформляется квитанцией для оплаты сверхнормативного багажа или ордером разных сборов.

Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

Скачать документ (.doc)

Ссылка на основную публикацию