Вопросы и ответы
Ответы на часто задаваемые вопросы
Какие гостиницы есть рядом с аэропортом?
Список гостиниц рядом с аэропортом находится в разделе «Путеводитель по Санкт-Петербургу».
Как добраться до (из) аэропорта общественным транспортом и сколько стоит такси?
Добраться до аэропорта можно на автомобиле, автобусе от станции метро «Московская», а также на такси. Аэропорт рекомендует пользоваться «Такси Пулково».
Где можно посмотреть расписание рейсов?
Расписание всех рейсов из аэропорта Пулково можно найти на нашем сайте в разделе «Расписание», выбрав направление и дату (период) вылета.
Что делать, если не удается найти рейс в расписании?
Такое возможно, если вы летите не регулярным рейсом.
Информация о таких рейсах может появиться в системе аэропорта, а соответственно, и в расписании за несколько дней до даты выполнения рейса (в некоторых случаях — за сутки до вылета).
Если вы уверены в том, что интересующий вас рейс есть (например, вами приобретен на него авиабилет), по всем вопросам относительно рейса обращайтесь в авиакомпанию или агентство, где приобретались билеты. Возможно, рейс запланирован, но пока не подтвержден, поэтому отсутствует в расписании аэропорта.
Когда появится дополнительный или новый рейс по новому направлению, отсутствующий в расписании в настоящее время?
Все рейсы заявляются и выполняются авиакомпаниями, поэтому вопросы о планах на введение дополнительных рейсов и новых рейсов по новым направлениям находятся вне компетенции администрации аэропорта.
Все актуальные новости аэропорта, в том числе информация об открытии рейсов по новым направлениям, публикуются на нашем сайте, в разделе «Новости».
Как получить официальный документ, подтверждающий перелет?
С этим вопросом вам нужно обратиться в вашу авиакомпанию.
В соответствии с письмом Министерства финансов РФ от 21.09.2011 г. № 03-03-07/33, «при утере посадочного талона расходы на перелет подтвердит справка, выданная авиаперевозчиком».
Что делать, если в авиабилете обнаружились ошибки в фамилии или имени?
Есть расхожее мнение, что в авиабилете допускается до трех ошибок включительно. Часто это действительно так. Однако некоторые авиакомпании более строго относятся к ошибкам! Поэтому мы рекомендуем, если вы обнаружили ошибку, как можно скорее обратиться в компанию или агентство, где вы купили билет, и исправить ее.
Что делать, если авиабилет оформлен на старую фамилию (паспорт)?
С этим вопросом надо обязательно обратиться в авиакомпанию. Некоторые авиакомпании (опять же некоторые, но не все) допускают покупку авиабилета по загранпаспорту со старой фамилией, а вылет — по новому. В таких случаях на регистрацию необходимо взять свидетельство о браке, новый паспорт и паспорт, по которому был оформлен билет, или внутренний паспорт с отметкой о ранее выданном загранпаспорте.
Если перелет осуществляется из-за границы, то данные документы должны быть переведены на английский язык и нотариально заверены.
Где купить билеты?
Продажа авиабилетов осуществляется авиакомпаниями, в билетных кассах и турагентствах.
На сайте аэропорта Пулково также можно забронировать билет.
Контактные данные авиакомпаний, выполняющих прямые рейсы из Санкт-Петербурга, вы найдете на странице «Авиакомпании».
Как организовать перелет ребенка без сопровождения взрослых?
Родителям детей в возрасте от 5 до 14 лет, отправляющихся в полет без сопровождения взрослых, необходимо заранее обратиться в авиакомпанию, чтобы оформить все необходимые для такого путешествия документы. Более подробная информация представлена в разделе «Пассажирам с детьми».
Как узнать об ограничениях на выезд за границу?
Ограничения на выезд за границу могут касаться несовершеннолетних детей, должников и пр. Ознакомьтесь с наиболее часто задаваемыми вопросами о порядке въезда и выезда на официальном сайте Пограничной службы РФ .
Как отправить несовершеннолетнего ребенка без сопровождения родителей (например, с бабушкой)?
Для перевозки по РФ доверенность от родителей не требуется. При регистрации ребенка на рейс и на линии предполетного досмотра необходимо предъявить оригинал его свидетельства о рождении.
Нотариально заверенное согласие одного из родителей необходимо в случае, если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей (официальных опекунов), этот документ проверяет сотрудник Пограничной службы РФ.
Нужно ли получать согласие второго родителя на выезд несовершеннолетнего ребенка за границу?
В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей, согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется. (Основание — ст. 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. №114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»). Подробнее на сайте Пограничной службы РФ .
Однако в ряде случаев посольства или консульства при оформлении визы все-таки спрашивают вышеуказанный документ. Кроме того, вполне возможна ситуация, когда от родителя, выезжающего с ребенком, потребуют нотариально оформленное согласие второго родителя, лишь на том основании, что в государстве, в которое вы собираетесь выехать или в котором уже находитесь (будучи в аэропорту или на вокзале), действуют другие законы.
В данном случае решение должны принимать сами родители, усыновители, опекуны или попечители. Мы рекомендуем перестраховаться и при возможности нотариально оформить согласие второго родителя.
Где можно получить информацию о визах и иных документах на въезд в иностранное государство?
Консультации относительно документов, необходимых для въезда в страну назначения, вам необходимо получить в консульстве данной страны или в авиакомпании, рейсом которой вы будете вылетать из Санкт-Петербурга.
Можно ли зарегистрироваться на рейс онлайн?
Онлайн-регистрация осуществляется на сайте вашей авиакомпании. В разделе «Онлайн-регистрация» вы найдете ссылки на сайты авиакомпаний.
Во сколько приезжать в аэропорт? Когда начинается регистрация?
Подробная информация представлена в разделах «Регистрация».
Какой документ, удостоверяющий личность, необходимо предъявить при регистрации на рейс?
При полетах на внутренних воздушных линиях РФ в качестве документа, удостоверяющего личность пассажира, принимается действующий паспорт гражданина РФ либо документ, его заменяющий (военный билет и т. д.). Для регистрации на международный рейс необходим действующий заграничный паспорт либо иной документ, указанный в бронировании и дающий право на пересечение границы РФ.
При регистрации на рейс и на предполетном досмотре пассажиру необходимо предъявить документ, указанный в бронировании (авиабилете).
Я беременна и не хочу проходить через рамку металлодетектора или сканер, что делать?
Официально не существует документа, который бы устанавливал особые условия прохождения досмотра для беременных женщин, освобождая их от контроля посредством металлодетекторов.
В аэропортах используются стационарные металлоискатели, разработанные для обнаружения металлических предметов. Его действие основано на технологии переменно-импульсного магнитного поля. Вредного излучения в металлодетекторе нет. Воздействие электромагнитного поля является безопасным для всех, в том числе детей и беременных женщин.
В современных аэропортах помимо металлодетекторов также используются рентгенографические или микроволновые сканеры для досмотра пассажиров. В аэропорту Пулково это — рентгенографические сканеры B-Scan 16HR-LD 100. Хотя в нем применяется рентгеновское излучение, проходить досмотр через него безопасно. Излучение, получаемое за одно сканирование в рентгенографическом сканере, сопоставимо с излучением, которому вы подвергнетесь в течение пятиминутного полета.
Сравнительная информация приведена ниже:
Одно сканирование с помощью рентгеновской установки — 0,1 мкЗв;
Один час полета на высоте 9 000 м — 5 мкЗв;
Естественное фоновое излучение за день — 8 мкЗв.
Если у вас все же остались сомнения в безопасности оборудования или вам неудобно проходить сканирование, вы всегда можете попросить сотрудника аэропорта досмотреть вас лично.
Как проходить досмотр и какие нужны документы, если у меня кардиостимулятор или другой имплантат?
Если беспокоитесь, при входе в аэровокзал и на предполетном досмотре до прохождения металлодетектора предупредите сотрудника аэропорта о том, что у вас есть кардиостимулятор или другой имплантат. При себе имейте сопроводительные медицинские документы (послеоперационную выписку или другую медицинскую справку). Досмотр будет произведен ручным методом.
Можно ли заходить в аэропорт с жидкостями и лекарствами?
В сам аэропорт можно. Но все это надо упаковать в чемодан или сумку, которые вы потом сдадите в багаж при регистрации на рейс. А вот в зону вылета запрещено проносить любые емкости (контейнеры, тюбики) с жидкостями более 100 миллилитров.
А если лекарства или детское питание нужны в полете и без них никак не обойтись?
Лекарства, средства обеспечения «специальных диетических потребностей», детское питание, в том числе материнское молоко, проносить с собой возможно, но в количестве, необходимом на время полета. Сотрудник службы безопасности аэропорта должен будет досмотреть лекарства и убедиться в том, что это не взрывоопасные смеси. Досмотр необходим в любом случае, даже если у пассажира есть справка от врача. Необходимость тщательной проверки отпадает, если товары куплены в зоне вылета терминала, в том числе в магазинах Duty free.
Информацию о правилах предполетного досмотра и перечень предметов, допускаемых к перевозке в салоне воздушного судна и в зарегистрированном багаже, вы можете найти в разделе «Правила досмотра и контроля».
Перечень запрещенных к перевозке предметов можно найти на сайте Федеральной таможенной службы:
Какова стоимость провоза сверхнормативного багажа?
С этим вопросом вам нужно обратиться в авиакомпанию, выполняющую рейс, поскольку нормы бесплатного провоза багажа и тарифы на сверхнормативный багаж устанавливаются авиакомпаниями. Более подробно — в разделе «Нормы провоза багажа».
Какова процедура перевозки животных и растений?
Если вы перевозите животных или растения, то прежде всего вам необходимо согласовать условия с авиакомпанией. Более подробная информация указана в разделе «Перевозка животных и растений».
Можно ли больным диабетом брать на борт необходимые лекарства и шприцы?
- При прохождении предполетного досмотра по требованию сотрудника аэропорта вам нужно будет предъявить медицинский документ (справку, выписку, рецепт и т.п.), подтверждающий необходимость приема инсулина.
- Рекомендуем взять с собой в ручную кладь только то количество лекарства и шприцев, которое понадобится во время перелета, остальное сдать в багаж.
Как обслуживаются пассажиры с ограниченными физическими возможностями?
При покупке авиабилета обязательно сообщите сотруднику авиакомпании или агентства о том, что вам или сопровождаемому вами пассажиру требуется специальная помощь. Подробная информация изложена в разделе «Людям с ограниченными физическими возможностями».
Где расположены выделенные места автомобильных стоянок для инвалидов?
Право бесплатного пользования парковочными местами предоставляется инвалидам I или II группы и управляющими специальными транспортными средствами инвалидов при предъявлении соответствующего удостоверения. Право бесплатного пользования парковочными местами (при условии нахождения на парковке не более 3 часов) предоставляется водителям, перевозящим инвалидов I или II группы или детей инвалидов, а также участникам и инвалидам Великой Отечественной войны. Дополнительную информацию Вы можете уточнить у начальника смены парковочного комплекса по телефону
Что делать, если по прибытии в аэропорт Пулково я не обнаружил своего багажа?
В случае если ваш багаж не прибыл, вам необходимо обратиться в отдел розыска багажа, находящийся в зале выдачи багажа.
Претензии относительно задержек доставки багажа следует предъявлять авиакомпании-перевозчику, т.к. именно с авиакомпанией пассажир заключает договор воздушной перевозки в момент покупки билета.
Что делать, если во время перевозки из багажа пропали вещи?
Если у вас есть сомнения, проверьте багаж по прибытии в аэропорт. Если что-то из вещей пропало, обратитесь в отдел розыска багажа, он находится прямо в зале выдачи багажа. Имейте в виду, вся полнота ответственности за перевозку багажа лежит на авиакомпании.
С заявлением о пропаже содержимого багажа вы также можете лично обратиться в ЛО МВД России в аэропорту Пулково по адресу: АВК Пулково-2, центральное здание, ЛО МВД либо письменно: ЛО МВД России в аэропорту Пулково, ул. Штурманская, 16, Санкт-Петербург, 196210.
Что делать, если багаж был поврежден во время перевозки?
В случае обнаружения любого повреждения багажа, случившегося при перевозке, вам необходимо обратиться в отдел розыска багажа. Он находится в зале выдачи багажа.
Имейте в виду, вся полнота ответственности за сохранную перевозку багажа лежит на авиакомпании, то есть все претензии предъявляются авиакомпании.
Куда обратиться в случае утери документов в аэропорту?
Все найденные на территории аэропорта документы сдаются в полицию (линейный отдел (ЛО) МВД России в аэропорту Пулково) или в службу пограничного контроля.
ЛО МВД в аэропорту Пулково:
Куда обратиться в случае утери вещей в аэропорту или в самолете?
Найденные вещи принимаются на хранение в стол находок. Информацию о потерянных вещах, а также порядке их получения можно уточнить по электронной почте found@pulkovo-airport.com или по телефонам справочной службы +7 (812) 337-38-22, +7 (812) 337-34-44. Подробнее — в разделе «Стол находок».
Как осуществляется трансфер в аэропорту Пулково?
Процедура регистрации (обслуживания) трансферных пассажиров в аэропорту Пулково зависит от того, как вы будете зарегистрированы в пункте отправления. Подробная информация представлена в разделе «Пересадка в аэропорту Пулково».
За какое время приезжать в аэропорт
Многие туристы при планировании своего путешествия интересуются вопросом, за какое время приезжать в аэропорт? Прежде всего, это зависит от многих факторов, таких как место, куда Вы планируете лететь, наличие багажа, курортный сейчас сезон или нет и т.д. Нужно помнить одно, выбираться в аэропорт нужно с достаточным запасом времени.
За сколько часов до отправления авиарейса необходимо приезжать в аэропорт?
Вы должны прибыть в аэропорт еще до начала регистрации. Обычно это следует делать за несколько часов до вылета. Если у Вас билет на международный рейс, то прибыть лучше за 2,5-3 часа до вылета самолета. Для посадки на борт, совершающий внутренний рейс, можно приезжать за 2 часа до вылета. Опаздывать на рейс нельзя. За 40 минут до отправления воздушного судна регистрация на авиарейс заканчивается. Путешественники, совершающие перелет не в первый раз, знают количество времени, которое придется затратить на прохождение всех формальностей. Если же Вы садитесь на авиалайнер впервые, то должны приехать в аэропорт как можно раньше, ведь придется еще сориентироваться в работе зон терминала, понять, куда нужно идти на регистрацию и куда сдавать багаж. На это может уйти много времени.
Почему мы рекомендуем приезжать в аэропорт с запасом времени?
Причин, зачем следует прибывать в аэропорт заранее положенного времени, можно перечислить несколько. Кроме регистрации дополнительное время может понадобиться, чтобы пройти досмотр, упаковать багаж, посетить магазины дьюти-фри и так далее. Стоит учесть и тот момент, что в аэропорту придется проходить несколько стадий досмотра.
По приезду в аэропорт, прежде всего, нужно пройти досмотр службой безопасности. Сотрудники аэропорта проверяют, не везет ли пассажир запрещенные изделия и вещества в ручной клади и багаже. Чтобы не терять времени на досмотре, рекомендуем изучить список запрещенных и дозволенных вещей для перевозки в самолете. На входе в аэропорт нужно пройти через рамки металлоискателей. Обычно это занимает считанные минуты, но в часы пик перед входом может выстроиться очередь.
Для совершения международного перелета пассажир сначала должен пройти таможенный контроль, затем регистрацию и паспортно-визовый контроль. Понятно, что на прохождение всех этих процедур требуется определенное время. Поэтому никогда нельзя полагаться на то, что очереди будут небольшие, и все пройдет быстро.
Регистрация пассажиров
Позаботиться о своевременном приезде в аэропорт рекомендуем и тем туристам, которые заказывали путевки в турфирме. Билеты часто выдают непосредственно в аэропорту перед началом регистрации на рейс, и чтобы получить посадочный документ на свой авиарейс, придется сначала найти стойку своего туроператора.
Заранее нужно приезжать в аэропорт и тем, кто хочет получить хорошие соседние места на борту лайнера. Если приехать после начала регистрации, то даже семейной паре могут достаться места на разных рядах самолета. Тоже самое касается и компаний, которые предпочитают совершать перелет вместе. Чтобы сидеть на соседних сидениях, рекомендуется приезжать за несколько часов до начала регистрации. Более точное время уточняйте в администрации аэропорта. Можно пройти регистрацию за сутки до отправления авиарейса, а не приезжать на нее непосредственно перед вылетом. Однако такая возможность есть не всегда и предлагается не на все рейсы. Поэтому чаще всего приезжать в аэропорт следует за несколько часов до вылета. При наличии каких-либо осложняющих факторов, например, необычный багаж, перевозка животных, лучше иметь еще больший запас времени, чтобы успеть все вовремя оформить.
За сколько приезжать в аэропорт, чтобы не опоздать на рейс?
Те, кто уже неоднократно пользовался услугами воздушного транспорта, научились распределять свое время перед полетом, успевая проделать все необходимые процедуры. Новичкам же необходимо всему этому учиться, но одно правило они должны сразу же взять на вооружение – приехать в аэропорт лучше загодя, чтобы иметь 100%-ную гарантию своего присутствия на борту выбранного авиалайнера.
Чтобы не опоздать на самолет
Процедура оформления вылета
Чтобы отправиться в полет, пассажирам придется выстоять не одну очередь. На внутренние рейсы процедура оформления займет меньше времени, чем на международные, но все равно понадобится оформить багаж и пройти досмотр ручной клади, а также зарегистрироваться на рейс, если не удалось этого сделать заранее через Интернет.
Путешествие заграницу может включать в себя еще и таможенный досмотр. Если придется идти через красный коридор, придется запланировать несколько минут и на него. За сколько времени все эти процедуры пассажиры должны пройти до начала посадки на самолет, можно уточнить на табло в аэропорту (или на сайте компании). Сюда же можно добавить и тот промежуток времени, что отводится для посещения лавочек в зоне дьюти-фри (в случае заграничной поездки).
Очередь на регистрацию
Одну очередь можно преодолеть за считанные минуты, у другой стойки придется задержаться, если не будут соблюдены некоторые правила:
- не выдержаны габаритные размеры багажа или ручной клади;
- имеется перевес клади и багажа сверхнормативной массы, и за излишки придется платить;
- в сумке или чемодане обнаружены запрещенные к провозу вещи – придется затратить время на решение этой проблемы.
Имея на руках посадочный талон, полученный через Интернет, пассажир отправляется к отдельной стойке для сдачи багажа, если таковая имеется в аэропорту (в противном случае придется стать в общую очередь).
Процедура досмотра
Много времени может уйти на досмотр ручной клади, так как сначала определяют соответствие сумки нужным габаритам и весу, затем проверяют содержимое на предмет отсутствия там запрещенных или опасных вещей (с их списком следует ознакомиться заранее).
Эта процедура необходимая (и обязательная), и служба безопасности проводит ее тщательно. Чем больше будет несоответствий, тем на дольше затянется досмотр. Чтобы избежать неприятных моментов, стоит заранее изучить требования на провоз багажа и клади, которые предъявляются конкретным авиаперевозчиком.
Стандартных перечней здесь не существует, с индивидуальным же списком можно ознакомиться на сайте. Запрет распространяется на провоз оружия, взрывчатых, пожароопасных, окисляющих и токсичных веществ.
Следует взять во внимание, что с особой тщательностью проверяют ручную кладь, так как она будет находиться непосредственно в салоне самолета. Здесь свои нюансы относительно вещей, которые можно иметь при себе. То, что разрешается проносить на борт, должно быть компактно упаковано и соответствовать установленным параметрам.
Если в клади обнаружатся предметы, не входящие в список дозволенного, некоторые из них можно будет переложить в багаж. Но то, что нельзя провозить и в чемодане, придется куда-то «пристраивать». Хорошо, если рядом находится провожающий, – он может забрать эти вещи с собой. В противном случае придется либо распрощаться с недозволенными предметами, либо отказаться от данного полета.
Уделяют внимание багажу и таможенники, проверяя, нет ли там предметов, которые нельзя вывозить заграницу (находящиеся в розыске или являющиеся достоянием государства).
Обратите внимание! Чтобы сократить время на досмотры и избежать различных проволочек, следует все заранее предусмотреть, уложив в багаж и кладь только вещи, дозволенные списками авиакомпании. Но быть в аэропорту задолго до окончания регистрации надо в любом случае.
Как ускорить процедуру оформления
Чтобы меньше тратить времени на стояние в очередях, стоит регистрацию пройти заранее, зайдя на сайт авиакомпании. Большинство из них предлагают такую услугу. Открывается онлайн регистрация обычно за 24-30 часов до вылета рейса. Чем раньше пассажир ее пройдет, тем больше у него шансов выбрать себе более комфортное место в салоне.
Обратите внимание! Предоставляемый посадочный талон лучше распечатать заранее, чтобы на это не тратить время в аэропорту. Таким же образом можно зарегистрировать и багаж, но он должен соответствовать всем нормативам, установленным для бесплатной провозки. В противном случае придется выстаивать очередь, чтобы оплатить лишний вес.
От досмотра багажа онлайн регистрация на рейс не освобождает. Чтобы ее ускорить, понадобится учитывать при покупке чемоданов нормативные параметры. Упаковывая дома багаж, нужно брать во внимание максимально допустимый вес. Следует заранее уточнить, что можно с собой брать в путешествие, а что стоит оставить дома.
Если все же пришлось стать в очередь к стойке регистрации, то следует заранее подготовить все необходимые документы. Для перелетов внутри страны достаточно предъявить паспорт и билет (бумажный вариант, так как электронный уже имеется в компьютерной базе перевозчика). Если путешествует вместе несколько человек, все документы на регистрацию подаются одновременно, не забыв и свидетельства о рождении детей.
Готовьте документы на регистрацию заранее
На международный рейс понадобится еще загранпаспорт. Если страна, в которую отправляется пассажир, требует визу, то и ее необходимо предъявить регистратору.
При региональных перелетах по России и за границу можно путешествовать налегке – только с ручной кладью и без багажа. Это еще больше упрощает оформление на рейс – достаточно показать кладь представителю службы безопасности и пройти паспортный контроль. Все это займет не более получаса.
Важно! Но это вовсе не значит, что нужно быть в аэропорту «впритык» к самой отправке самолета. Всегда лучше иметь запас времени, чтобы чувствовать себя спокойно, особенно тем, кто всегда нервничает из-за предстоящего полета.
Когда не допускается онлайн регистрация
Не стоит надеяться на регистрацию через Интернет – сначала следует убедиться, что компания предоставляет такую услугу. Затем нужно выяснить, допускается ли подобный вариант в аэропорту, через который пассажир отправляется в полет – не во всех городах практикуется подобный вид регистрации.
Но даже если и компания, и аэропорт дают добро, не всем пассажирам придется воспользоваться данной услугой, так как имеется много ограничений:
- путешественники с маленькими детьми, на которых выдается бесплатный билет, проходят регистрацию в аэропорту;
- это же касается людей с ограниченными возможностями, а также лиц, их сопровождающих;
Путешествие пассажиров с ограниченными возможностями
- если приходится перевозить животных, то миновать стойку регистрации не удастся (плюс – обязательно пройти досмотр питомца и получить на него регистрационный талон);
- перевозка в багаже произведений искусства также оформляется у стойки регистратора;
- драгоценности, крупные суммы денег и т.п. требуют декларирования, поэтому регистрироваться на самолет придется в аэропорту.
Если не учесть эти моменты и оформить регистрацию через Интернет, эту процедуру все равно придется пройти повторно. Поэтому надо знать, за сколько стоит приезжать в аэропорт, чтобы все успеть.
Почему стоит выезжать заранее
Вылетая впервые, новички всегда стараются уточнять, за сколько нужно приезжать в аэропорт. Чтобы успеть все оформить, следует знать не только время, во сколько вылетает самолет, но и за сколько часов проводится регистрация на рейс. Стандартным является начало регистрации за 3 часа до вылета на международных маршрутах, за 2 часа – на региональных, а заканчивается процедура за 40-30 минут.
Обратите внимание! Эти моменты следует уточнять заранее – у некоторых авиакомпаний (да и у аэропортов тоже) имеется своя специфика. 1,5-2,5 часа на все процедуры оформления полета – это слишком небольшой период, поэтому у стоек всегда образуются толпы.
Не стоит выжидать, когда очереди «рассосутся», и приезжать в аэропорт к моменту посадки пассажиров. Всегда нужно предполагать риск форс-мажорных ситуаций, чтобы вовремя прибыть в аэропорт:
- Дорога может оказаться перегруженной автотранспортом, что способно создать заторы в пути. Особенно это наблюдается в туристический сезон, а также в выходные дни;
- Трассу могут пересекать железнодорожные пути, на которых в самый неподходящий момент начнутся маневры локомотивов;
- Не стоит исключать поломку транспорта и непредвиденные аварийные ситуации.
Поэтому выезжать в аэропорт следует как можно раньше, чтобы иметь необходимый запас времени и успеть к началу регистрации. Так появится шанс оказаться в начале очереди и быстро пройти все необходимые процедуры, а затем спокойно ждать посадки на самолет.
Если не поторопиться, можно остаться за бортом
Если путешествует новичок
Особенно важно появиться заранее в аэропорту тем, кто еще не пользовался услугами авиаперевозчиков. Им понадобятся лишние минуты, чтобы освоиться в суматохе аэропорта, а также сориентироваться в поисках электронного табло и ознакомиться с имеющейся там информацией о том, за сколько до вылета заканчивается посадка на самолет.
Понадобится также время на изучение месторасположения стоек регистрации, пунктов таможенного досмотра багажа и ручной клади, нахождения терминалов и выхода в Дьюти Фри зону. Важно также знать последовательность прохождения всех необходимых процедур, а также – за какое время все следует оформить. Только так пассажир будет чувствовать себя более уверенно, чтобы не суетиться и не нервничать.
Важно! Зарегистрированный багаж и ручная кладь снабжаются специальными бирками – это гарантирует, что в полете вещи не затеряются. А вот если пассажир случайно потеряет свой посадочный талон, то на борт самолета его не допустят. Времени же распечатать дубликат может просто до вылета не хватить.
Если осталось много свободного времени
Некоторые пассажиры не любят тратить свое время на утомительные ожидания вылета в аэропорту, поэтому стремятся приезжать не к началу регистрации, а ближе к ее окончанию. Но, по мнению большинства, лучше спокойное ожидание, чем спешка, а чтобы не пришлось скучать, стоит позаботиться о своем досуге.
В ручной клади разрешается иметь книги, периодическую прессу или кроссворды. Можно путешествовать с планшетами или ноутбуками, предварительно закачав в гаджеты увлекательные игры, интересные фильмы или передачи, а также электронную литературу. Если есть время, все это поможет скрасить оставшиеся до вылета минуты. Эти средства окажутся кстати и в случае, если полет задержат.
На территории аэропорта работают уютные рестораны и кафе, где можно вкусно перекусить и пообщаться с провожающими. У тех, кто вылетает заграницу, есть возможность прогуляться по торговым точкам Дьюти Фри – зона беспошлинной торговли предлагает большой ассортимент товаров на различные случаи жизни. Но прежде чем что-то приобретать здесь, следует уточнить, можно ли покупку пронести на самолет.
Если задержали вылет
По ряду причин вылеты могут задерживаться (плохие погодные условия, замена самолета и другие форс-мажоры). В данном случае администрация аэропорта совместно с авиакомпанией, чей рейс задерживается, побеспокоятся об удобствах пассажиров, вынужденных томиться в ожидании.
- Если в аэропорту имеется комната матери и ребенка, ее обязательно предоставят тем, кто путешествует с детьми;
- В некоторых аэропортах позаботятся о досуге маленьких пассажиров, предложив им посетить игровую площадку;
- При задержке на 1-2 часа пассажиров обеспечат бесплатными напитками;
- Если более 4 часов – то и горячим питанием;
- Бесплатно предоставляется гостиница, если рейс перенесен на время продолжительностью более 8 часов.
Если у пассажира возникнет желание осуществить перелет другим рейсом, компания возьмет это во внимание и пойдет навстречу, стараясь посадить клиента на ближайший самолет в выбранном направлении.
Видео
За сколько времени приезжать в аэропорт на внутренние и международные рейсы
Каждый турист знает, что в аэропорт нужно приезжать заранее. Это связано с необходимостью прохождения ряда формальностей. Поэтому вопрос, за сколько приезжать в аэропорт на международный и внутренний рейс, остаётся актуальным.
Этапы и специфика регистрации на внутренний рейс
Эта процедура проходит в два этапа. Сначала регистрируют пассажира, а затем его багаж, на который выдают специальную бирку. Вещи, которые берут с собой в самолёт, маркируются бирками «ручная кладь».
Начало и окончание регистрации
Обычно она начинается минимум за 2 часа, а заканчивается за 40 минут до вылета самолёта по расписанию. Однако каждый перевозчик устанавливает свои правила.
Например, «Аэрофлот» начинает регистрировать пассажиров и багаж в Шереметьево за сутки, а заканчивает за 40 минут до рейса.
Если же речь идёт о полётах из Москвы в Санкт-Петербург и обратно, получить посадочный можно максимум за 30 минут до отправления авиалайнера.
Информация о времени начала и завершения регистрации размещена на сайтах российских авиакомпаний и аэропортов. Она находится в открытом доступе.
Также можно позвонить по указанным телефонам горячей линии.
Справочная служба аэропортов России:
- Домодедово: +7 (495) 933-66-66;
- Внуково: +7 (495) 436-2813; +7 (495) 937-55-55;
- Шереметьево: +7 495 232‑65-65, +7 495 578‑65-65
Справочные службы аэропортов
Чтобы правильно рассчитать, за сколько нужно приезжать в аэропорт до отправления рейса, важно учитывать факторы:
- дальность полёта;
- требования перевозчика;
- наличие и вид багажа;
- возможность самостоятельной регистрации;
- особенности аэропорта.
После регистрации
Перед посадкой пассажир обязан пройти спецконтроль. Сотрудники службы безопасности аэропорта проведут досмотр ручной клади. Нужно иметь в виду, что на прохождение спецконтроля может быть очередь. Багаж также подвергается этой процедуре, но чаще всего в автоматическом режиме.
Заключительным этапом является посадка на самолёт. Выход лучше отыскать заранее с помощью информационных табло. При посадке необходимо предъявить посадочный талон и паспорт.
Онлайн-регистрация на рейс
Обычно к стойкам регистрации бывают очереди. Особенно это касается крупных аэропортов. Чтобы не задерживаться, пройти регистрацию можно онлайн.
Преимущества этого типа процедуры:
- Зарегистрироваться можно максимум за 24 часа до отправления при наличии интернет-соединения с помощью компьютера, смартфона, планшета.
- Можно выбрать наиболее комфортное место в салоне. Однако места возле аварийных выходов система не даёт.
- Посадочный талон оформляется сразу. Его можно распечатать на бумажном носителе либо сохранить на смартфоне. Электронный посадочный действителен при прохождении всех предполётных формальностей.
- Если у пассажира только ручная кладь, к стойкам регистрации подходить не обязательно.
Преимущества онлайн регистрации
Однако есть и существенные недостатки:
- Багаж нужно сдавать на регистрационных стойках. Однако в крупных аэропортах, например, в Домодедово, организованы специальные стойки для его приёма у пассажиров с посадочными талонами. Очереди там редко, но всё же бывают.
- Пройти процедуру онлайн невозможно на некоторых рейсах российских перевозчиков (например, в Норильск). Иногда она просто не предусмотрена для чартерных перелётов.
- За выбор места в пассажирском салоне может взиматься доплата.
- Не все категории пассажиров могут воспользоваться этой услугой (например, лица с инвалидностью и их сопровождающие).
Для регистрации заходят на официальный сайт авиакомпании либо аэропорта и выбирают соответствующий раздел. Далее вводят имя и фамилию, как указано в распечатке электронного билета, номер рейса.
После этого следует ознакомиться с информацией, касающейся перевозки опасных грузов и ручной клади, выбрать место и способ получения посадочного талона.
Как пройти регистрацию на сайте
Рекомендации для новичков
Те, кто совершает полёт по России впервые, могут воспользоваться следующими полезными советами.
Что обязательно нужно взять в аэропорт
Прежде всего, в аэропорт необходимо взять документы, удостоверяющие личность.
Их желательно предварительно проверить, сложить в отдельную папку и держать под рукой.
Документы нужно предъявить сотруднику аэропорта в полном комплекте, чтобы не задерживать очередь.
В качестве удостоверения личности может использоваться общегражданский или заграничный паспорт для лиц старше 14 лет либо свидетельство о рождении для детей.
Возьмите на ребенка
Пассажир также может взять с собой распечатку электронного авиабилета или маршрутную квитанцию. Это требование обязательным не является. Но если в регистрационной системе произойдёт сбой, это поможет оперативно восстановить номер бронирования.
Что можно перевозить
Габариты, вес и количество отдельных мест строго ограничивается правилами компаний, прописанными на их официальных сайтах.
Все предметы, перевозимые пассажиром, делятся на ручную кладь и багаж
Стоимость перевозки багажа обычно включена в цену авиабилета. Российские перевозчики всё чаще стали предлагать пассажирам “безбагажные” тарифы по сравнительно низким ценам.
Такие билеты рекомендуется покупать тем, кто будет путешествовать только с ручной кладью.
Если говорить о лоукостерах, то чаще всего они предлагают оплачивать провоз багажа отдельно. Дешевле это сделать не в кассе аэропорта, а при оформлении билета на самолёт онлайн.
О ручной клади и правилах провоза можете узнать из видео.
Перечень того, что можно брать с собой в багаж, обычно стандартный и определён международными правилами. К перевозке не допускают:
- взрывчатку и все предметы ей начинённые;
- газы в сжатом и сжиженном виде;
- ЛВЖ;
- окисляющиеся, токсичные, радиоактивные, коррозирующие и воспламеняющиеся вещества;
- оружие и боеприпасы без соответствующего разрешения.
Перечень запрещенных к перевозке предметов
В качестве ручной клади допускается провоз:
- дамских сумок;
- верхней одежды;
- детского питания;
- зонта;
- коляски-трости;
- костылей;
- книг для чтения в полёте;
- букета цветов;
- ноутбука.
Допустимый вес и габариты ручной клади у авиакомпаний разные
Чтобы избежать длительного прохождения досмотра, с перечнем запрещённых и разрешённых предметов надо ознакомиться заранее.
Что делать в случае отмены или задержки вылета
Если рейс задерживается, можно обратиться к представителю авиакомпании за разъяснением причин. Особенно это важно для тех, кто планирует путешествовать с пересадками.
Перевозчик может предложить полёт на другом рейсе без дополнительной платы, если причины не связаны с погодными условиями.
Если рейс задерживают на срок 2-4 часа, пассажиры вправе получить прохладительные напитки, а если больше – горячее питание. Когда задержка увеличивается до 6 часов ночью или 8 часов днём, перевозчик предоставляет гостиницу (подробнее о компенсации за задержку рейса можете узнать по ссылке).
Обязательства авиакомпании при задержке вылета
Если полёт отменяется, авиакомпания предлагает пассажирам возместить полную цену билета либо бесплатно переоформить его на другой рейс.
В качестве подтверждения задержки или отмены служит специальная отметка в билете либо соответствующая справка.
На что ещё нужно рассчитать время
Если путешественник не знаком с аэропортом, из которого планирует вылетать, и не ориентируется в нём, следует предварительно изучить его схему. Приехать в аэропорт желательно на полчаса раньше, чем это было запланировано (узнайте по ссылке о том, как не заблудиться в аэропорту).
При расчёте времени следует дополнительно заложить ещё порядка 20-30 минут при перелёте с животными. Российские компании взимают плату за их перевозку.
Обычно она составляет порядка 1-3 тысяч рублей и осуществляется через кассы, куда может быть очередь. Также все животные проходят ветеринарный контроль.
Дополнительное время понадобится для оформления специального, сверхнормативного либо негабаритного багажа. Это может быть оружие, спортивный инвентарь, велосипеды, детские коляски.
Предварительно надо узнать, принимает ли компания к перевозке такие вещи и сколько это будет стоить.
Чуть больше на времени на регистрацию потребуется:
- организованным группам;
- пассажирам с детьми;
- лицам с инвалидностью.
Регистрация займет больше времени
Чтобы не опоздать на рейс, важно выезжать заранее с учётом возможных пробок на дорогах. Не следует исключать возможности поломки транспорта.
Как добраться до аэропорта Внуково на аэроэкспрессе можете узнать из видео.
Чем заняться в свободное время в аэропорту и в случае задержки рейса
Почти в каждом аэровокзальном комплексе в зоне ожидания и вне её есть рестораны и кафе, киоски с периодическими изданиями.
Для путешественников с детьми работают игровые. Также есть комнаты матери и ребёнка, оборудованные детскими кроватками.
Если пассажир летит с пересадками и между перелётами у него много времени, можно воспользоваться услугами отелей. Они есть около каждого аэропорта, а иногда непосредственно в нём.
Можно съездить в ближайший город. Между аэровокзалами и крупными российскими городами курсируют аэроэкспрессы (Москва, Казань, Владивосток).
Расписание аэроэкспресса в Казани
Курение разрешено только в специально отведённых местах либо вне аэровокзала.
Большинство аэропортов оборудованы залами ожидания повышенной комфортности, куда можно попасть за отдельную плату. Чаще всего там предлагают закуски и прохладительные напитки, есть Wi-Fi, душевая кабина, мягкие диваны, периодические издания для чтения, телевизоры, комнаты для переговоров.
Вопрос-ответ
Можно ли позвонить в авиакомпанию и предупредить об опоздании на рейс
Да, это сделать можно. Если пассажир не успевает на рейс, он вправе попросить отменить регистрацию. Это необходимо для получения компенсации за неиспользованный авиабилет.
Когда он на него успевает, но пропускает время окончания регистрации, сотрудники колл-центра могут его зарегистрировать. Но ни одна компания задерживать вылет воздушного судна не будет.
Что делать, когда зарегистрировался на рейс, но посадочного нет
Стоит обратиться на стойку регистрации и попросить его распечатать.
Что делать, если в ручной клади обнаружены запрещённые предметы
Пассажир должен спросить у сотрудников спецконтроля, можно ли переложить их в багаж. Если нет, их придётся выкинуть.
Можно взять в самолет
При авиаперелёте по России в аэропорт нужно приезжать заранее. Обычно это 1,5-2,5 часа до отправления воздушного судна.
Этот интервал может быть увеличен при необходимости прохождения дополнительных предполётных формальностей. Если есть сомнения, когда лучше приехать в аэропорт, эту информацию стоит уточнить у авиаперевозчика.
За сколько времени надо быть в аэропорту, чтобы не опоздать на рейс
Те, кто часто летают на самолетах, знают, что процедура регистрации ограничивается определенными временными рамками. А также есть целый ряд процедур, которые необходимо пройти перед посадкой. Чтобы не опоздать на самолет, необходимо понимать, за сколько нужно приезжать в аэропорт. Это значительно упрощает начало путешествия и экономит нервы, как пассажиру, так и работникам компании.
- За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту
- Как пройти регистрацию на рейс в аэропортах Москвы, если опаздываете
- Когда не допускается онлайн-регистрация
- За сколько времени начинается регистрация на рейсы
- За сколько времени нужно прибыть на внутренний рейс
- За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы
- За сколько времени начинается регистрация на международные рейсы
- Зачем нужно приезжать в аэропорт заранее
За сколько времени до вылета нужно быть в аэропорту
Компания «Аэрофлот» и другие авиакомпании строго регламентируют правила, за какое время приезжать в аэропорт, чтобы все пассажиры смогли вовремя пройти регистрацию, сдать багаж, оформить все необходимые документы.
Список того, что необходимо сделать, достаточно обширный:
- сдать багаж;
- задекларировать некоторые вещи (иногда возникает такая необходимость);
- пройти регистрацию;
- пройти досмотр.
Поэтому необходимо всегда заранее приезжать в аэропорт, чтобы иметь достаточно времени для подготовки без спешки и суеты.
Практически все авиакомпании начинают регистрировать пассажиров на рейс, начиная за 2 часа до вылета. Но с применением новых технологий за сутки открывается электронная регистрация рейса онлайн. Она даёт возможность пассажиру самостоятельно зарегистрироваться через интернет без очереди. В таком случае можно приехать в аэропорт за 1 час до вылета, так как лучше иметь немного свободного времени, чем опоздать на самолет.
Как пройти регистрацию на рейс в аэропортах Москвы, если опаздываете
В Москве расположены три крупнейших авиаузла, которые обеспечивают основной поток воздушных перевозок. Если вы находитесь на пути в Шереметьево, Внуково или Домодедово, и понимаете, что можете опоздать, следует зайти на сайт авиакомпании через специальное мобильное приложение. Это удобный способ быстро оформить талон на посадку для тех, кто опаздывает. Здесь оформляется мобильный посадочный талон с QR-кодом., который нужно предъявить при посадке с экрана смартфона.
За сколько часов нужно быть в аэропорту, нужно планировать с учётом дороги. Выезжать из дома нужно заблаговременно с учетом возможных пробок или расписания общественного транспорта.
Когда не допускается онлайн-регистрация
Некоторые авиакомпании дают возможность пассажирам на сайте самостоятельно за сутки до вылета самолёта пройти процедуру регистрации. Также можно находясь в аэропорту, пройти регистрацию через телефон, планшет или ноутбук, подключившись к сети. Возможность прохождения онлайн-регистрации следует уточнить у перевозчика заранее. Также при наличии такой возможности следует знать категории пассажиров, которые после прохождения самостоятельной процедуры смогут получить посадочные талоны. При регистрации рейса онлайн есть свои нюансы. Существует ряд ограничений, которые запрещают данный вид регистрации:
- путешественники с детьми, которые получают бесплатные посадочные талоны, обязательно регистрируются в здании аэропорта;
- лица с ограниченными возможностями, а также лица, их сопровождающие должны прибыть за 3 часа перед посадкой;
- если провозятся животные, нужно подойти к стойке регистрации, чтобы оформить процедуру досмотра, также получить таможенный талон;
- драгоценности, крупные суммы денег требуют декларирования, поэтому подготовка к вылету занимает больше времени.
За сколько времени начинается регистрация на рейсы
Общие правила, которые установлены внутренним регламентом всех авиакомпаний:
- за 2 часа до вылета – для внутренних рейсов;
- за 3 часа до вылета – для международных рейсов.
За сколько времени нужно прибыть на внутренний рейс
Оптимальное время прибытия в аэропорт зависит от множества непредвиденных ситуаций, которые занимают лишние минуты. Необходимо сдать багаж, уточнить данные, поэтому время нужно иметь с запасом. После прохождения всех процедур следует оставить время на ожидание авиарейса. Ситуации бывают разными, особенно при путешествии с детьми, в спешке можно забыть документы, или другие важные вещи, которые понадобятся в поездке: купить воды, еды, пообедать или проверить всё необходимое в багаже, успеть купить лекарства и так далее.
Регистрировать пассажиров на внутренние рейсы начинают за 2 часа до вылета.
За сколько заканчивается регистрация на внутренние рейсы
Некоторые компании устанавливают время закрытия регистрации – 30 минут до вылета, когда еще можно зарегистрироваться, поэтому опоздавшие пассажиры могут успеть пройти все процедуры, после чего пройти на посадку. Период отпусков, когда пассажиров много, чартерные рейсы могут сокращать время, если рейс заполнен. Однако необходимо внимательно следить за табло, для чартеров могут менять информацию.
Другие авиакомпании заканчивают регистрацию за час до посадки. Иногда случаются ситуации, когда пассажиры опаздывают на рейс. В таких случаях они проходят все необходимые процедуры в быстром порядке, но это исключение, а не правило.
Иногда регистрировать пассажиров на внутренние рейсы заканчивают за 40 минут до посадки. К этому времени все пассажиры должны быть готовы, поэтому следует внимательно следить за информационным табло, когда начнут объявлять посадку, чтобы не пропустить её.
За сколько времени начинается регистрация на международные рейсы
Пассажиры, которые вылетают за рубеж, должны знать, за сколько времени прибыть в аэропорт, чтобы не пропустить регистрацию, так как действует другой временной регламент.
Время отправки рейса может варьироваться в зависимости от ситуации, и вылет может быть раньше на 15 минут. При прохождении регистрации и проверке паспортов может понадобиться предоставить дополнительную информацию, что затягивает процедуру проверки. Иногда нужно подождать, пока турагент привезёт паспорт с визовыми отметками, вернуться домой за разрешительными документами для ребёнка и так далее. Было бы обидно не полететь в долгожданный отпуск, потому, что забыли дома документы от нотариуса.
Зачем нужно приезжать в аэропорт заранее
Приезжать в аэропорт заранее рекомендуется особенно новичкам, которые впервые проходят процедуру досмотра, регистрации и полёта. Аэропорт является местом, где постоянная суматоха может заставить нервничать неопытного пассажира. Поэтому необходимо иметь запас времени для поиска электронного табло, ознакомления с необходимой информацией:
- начало регистрации;
- конец регистрации;
- начало посадки.
Во время регистрации могут возникнуть различные обстоятельства при проверке посадочного талона, технические ошибки в документах, перевес багажа или обнаружение запрещённых к провозу предметов. Поэтому нужно заранее тщательно учитывать все нюансы и планировать, за сколько приезжать в аэропорт, иначе придётся в спешке искать стойку регистрации, сдавать багаж и подниматься на борт.
Понадобится также несколько времени на изучение стоек регистрации, поиска пункта таможенного контроля, время для досмотра багажа и ручной клади, нахождение терминалов, WC и прочих нужных мест.
Пассажиры с опытом перелётов советуют, что нужно сражу же искать табло, где указана информация о рейсе, которым летите. Затем после объявления начала регистрации узнать номер стойки, после чего пройти для прохождения всех процедур.
Многие пассажиры любят прогуляться по зданию аэропорта, посмотреть на взлёт и посадку самолётов. Это успокаивает и настраивает на путешествие. Также в здании есть магазин беспошлинной торговли Duty Free, куда захочется прогуляться, чтобы купить импортный алкоголь, шоколад или парфюмерию.
Также может понадобиться обмен валют, если не успели поменять мелкие деньги, чтобы по прилёту оплачивать услуги такси, носильщиков и т. д. в местной валюте.
Обязательно нужно приезжать в аэропорт, даже если вы опытный турист и летами десятки раз, с запасом времени, если везёте деньги или украшения, которые нужно декларировать, что занимает время.
Если вы путешествуете с детьми, для прохождения всех процедур следует добавить минимум 30 минут. Работники аэропорта будут тщательно проверять все документы, может возникнуть потребность предоставить нужные бумаги, поставить подписи и т.д., поэтому надо быть в аэропорту пораньше.
Таким образом, за сколько времени нужно приезжать в аэропорт зависит от многих факторов: опыта путешествий, вида рейса, количества и вида багажа, который вы везете с собой, наличия детей, животных и т.д. Если научиться вовремя приезжать в аэропорт, можно до вылета спокойно пройти все процедуры и обеспечить себе отличное начало путешествия.
За сколько нужно приезжать в аэропорт
Каждый человек знает, что в аэропорт следует приезжать за несколько часов до отправления рейса. Данный отрезок времени необходим для прохождения паспортного контроля, регистрации багажа и оформления на рейс. Оставшееся время можно посвятить посещению сувенирных лавок и магазинов беспошлинной торговли. В нашей статье мы предлагаем обсудить вопрос о том, за сколько часов до вылета нужно быть в аэропорту.
- Зачем прибывать в аэропорт заранее до вылета
- За сколько времени начинается процедура регистрации на авиарейсы
- Внутренние
- Международные
- Как пройти регистрацию при опоздании
- Что делать при наличии свободного времени
- Если авиарейс задерживают
- Выводы
Зачем прибывать в аэропорт заранее до вылета
Опытным путешественникам достаточно небольшого отрезка времени, чтобы уладить все формальности перед отправлением в рейс. Но новички часто сталкиваются с различными сложностями данного процесса. Постоянная суматоха в здании аэровокзала может стать причиной потери спокойствия и допущения различных ошибок. По прибытии в аэровокзал рекомендуется найти специальное информационное табло. С помощью такого табло можно получить следующую информацию:
- Время начала и конца регистрационной процедуры.
- Время объявления посадки в самолет.
Специальное табло показывает время отправки и прибытия рейсов
При отправлении в групповое путешествие нужно учитывать длительность временного отрезка, который потребуется для поиска координатора от туристического агентства. Задачей этого человека является выдача талонов на посадку и помощь новичкам, которые отправляются в свое первое путешествие.
Вопрос о том, за какое время до вылета нужно прибыть в аэропорт имеет высокую актуальность. Следует понимать, что процесс оформления на рейс может затянуться по причине ошибки, допущенной при заполнении документов. Еще одной возможной причиной задержки является наличие запрещенных предметов в ручной клади или превышение лимитов по массе багажа. Чтобы не опоздать на свой рейс, путешественникам нужно тщательно спланировать каждый этап предполетной подготовки. В противном случае непредвиденные обстоятельства и спешка приведут к опозданию на рейс.
Путешественникам, отправляющимся за границу, потребуется значительно больше времени для прохождения регистрационной процедуры и контроля в таможенных органах.
Опытные туристы рекомендуют обращать внимание на информационные панели, где публикуется подробная информация о ближайших авиарейсах. Приехав в аэропорт за несколько часов до регистрации, следует дождаться объявления о старте этой процедуры и пройти к соответствующей стойке. Отправляться в аэропорт за несколько часов заранее следует тем путешественникам, которые берут в поездку домашних животных, так как им нужно пройти два дополнительных этапа контроля.
Путешествуя по России, туристы могут приезжать в аэропорт всего за два часа перед отправлением их рейса. Однако при наличии крупной суммы денежных средств и других предметов, которые нужно указать в декларации, следует заблаговременно явиться в аэропорт. В случае с перелетом с маленькими детьми необходимо иметь в запасе не менее тридцати минут. Этот отрезок времени может потребоваться для заполнения дополнительных документов.
За сколько времени начинается процедура регистрации на авиарейсы
Отправляясь в свое первое воздушное путешествие, люди часто волнуются. Незнание тонкостей и нюансов предполетной подготовки является серьезным поводом для беспокойства. Именно поэтому необходимо иметь временной запас в размере от шестидесяти до девяноста минут. Этот отрезок времени потребуется для того, чтобы без спешки пройти таможенный досмотр, сдать багаж и оформить посадочный талон.
Регистрацию на рейс нужно проходить своевременно
Внутренние
Многие путешественники часто спрашивают о том, за сколько нужно приезжать в аэропорт на внутренние рейсы. Туристам необходимо явиться в воздушную гавань за два часа до отправления их лайнера. В этот период начинается регистрация посадочных талонов. Электронная регистрация на внутренний рейс позволяет путешественнику явиться в аэропорт всего за сорок минут до отправления лайнера. Оставшийся отрезок времени потребуется для прохождения досмотра и оформления багажа.
Международные
Вопрос о том, за сколько приезжать в аэропорт на международный рейс заслуживает отдельного внимания. В этом случае потребуется явиться в аэровокзал за три часа до отправления своего борта. Этот нюанс объясняется тем, что регистрация на иностранные авиарейсы заканчивается за шестьдесят минут до вылета лайнера. Оформление посадочного талона затягивается из-за необходимости проверки заграничного паспорта и визовых документов. В данном случае сама процедура регистрации выглядит значительно сложнее в сравнении с оформлением посадочного талона на внутренних маршрутах.
Как пройти регистрацию при опоздании
Опоздав на регистрацию, путешественник должен найти представителя своей авиакомпании. Этот человек сможет помочь уладить возникшие проблемы. Вероятность получения пропуска на борт самолета зависит от следующих условий:
- Оформление пассажиров закончено, но процесс посадки еще не окончен.
- Посадка окончена, но самолет еще не вылетел из аэропорта.
- Лайнер поднялся в небо.
Первые два обстоятельства не являются серьезным препятствием для пассажиров. В большинстве случаев, опоздавшему пассажиру достаточно оплатить штраф, установленный за опоздание. Третий вариант развития событий предполагает потерю денежных средств. Единственным исключением являются клиенты бизнес-класса, которым могут предложить ближайший аналогичный рейс.
Магазины беспошлинной торговли помогут скрасить время ожидания рейса
Что делать при наличии свободного времени
Ожидание начала регистрационной процедуры можно назвать весьма утомительным процессом. Именно поэтому большинство пассажиров предпочитают приезжать в аэропорт к моменту окончания регистрации. Следует понимать, что выбирая этот вариант, путешественник должен тщательно распланировать свои действия. Значительно проще приехать в аэропорт на несколько часов раньше.
Свободное время можно потратить на чтение книг или просмотр фильмов с планшета или ноутбука. Скрасить минуты ожидания можно благодаря играм в электронных гаджетах. Пассажиры, ожидающие свой рейс, могут посетить магазины беспошлинной торговли, сувенирные лавки и закусочные, которые имеются в каждом аэропорту.
Если авиарейс задерживают
Плохие метеорологические условия и другие обстоятельства могут стать причиной задержки отправления рейса. Как правило, сотрудники авиакомпании делают все возможное, чтобы скрасить ожидание момента разрешения посадки. Пассажирам с детьми предоставляется право на посещение комнаты матери и ребенка. В крупных воздушных гаванях имеются отдельные игровые зоны, предназначенные для юных путешественников.
В том случае, когда длительность задержки вылета варьируется от одного до двух часов, авиакомпания предоставляет бесплатные напитки. При превышении порога в четыре часа представители перевозчика обязаны раздать горячее питание. При переносе времени отправки на восемь часов путешественникам предоставляется бесплатный номер в гостинице.
Выводы
В статье мы обсудили время регистрации до вылета самолета. Перед отправлением в аэропорт необходимо учитывать такие нюансы, как количество багажа, выбранный тип авиарейса и опыт самого путешественника. Именно эти параметры определяют длительность временного отрезка, который потребуется для оформления посадочного талона. Людям, которые отправляются в воздушное путешествие впервые, рекомендуется прибыть в аэропорт к моменту начала регистрационной процедуры.
За сколько до вылета нужно быть в аэропорту — разъясняем обстоятельно
Услугами авиалиний ежедневно пользуются много людей для перелетов как внутри страны, так и за границу. Перед вылетом нужно пройти паспортный контроль, сдать багаж. На все это требуется время. Для этого важно знать за сколько приезжать в аэропорт.
Процедура оформления вылета
Чтобы отправиться в полет, пассажирам придется выстоять не одну очередь. На внутренние рейсы процедура оформления займет меньше времени, чем на международные, но все равно понадобится оформить багаж и пройти досмотр ручной клади, а также зарегистрироваться на рейс, если не удалось этого сделать заранее через Интернет.
Путешествие заграницу может включать в себя еще и таможенный досмотр. Если придется идти через красный коридор, придется запланировать несколько минут и на него. За сколько времени все эти процедуры пассажиры должны пройти до начала посадки на самолет, можно уточнить на табло в аэропорту (или на сайте компании). Сюда же можно добавить и тот промежуток времени, что отводится для посещения лавочек в зоне дьюти-фри (в случае заграничной поездки).
Очередь на регистрацию
Одну очередь можно преодолеть за считанные минуты, у другой стойки придется задержаться, если не будут соблюдены некоторые правила:
- не выдержаны габаритные размеры багажа или ручной клади;
- имеется перевес клади и багажа сверхнормативной массы, и за излишки придется платить;
- в сумке или чемодане обнаружены запрещенные к провозу вещи – придется затратить время на решение этой проблемы.
Имея на руках посадочный талон, полученный через Интернет, пассажир отправляется к отдельной стойке для сдачи багажа, если таковая имеется в аэропорту (в противном случае придется стать в общую очередь).
За сколько часов до вылета нужно прибыть в аэропорт
Обычно регистрация на самолет начинается за 2 часа до вылета и заканчивается за 40 минут до отправки. Опаздывать крайне не рекомендуется, так как без этого на борт самолета попасть невозможно.
ПРИМЕР: если время отправления на ваших посадочных талонах 12.00, то регистрация начнется в 10.00 и закончится в 11.20. Желательно прибыть в аэропорт к началу процедуры и не опаздывать. В случае опоздания сотрудники на стойке оформления вряд ли смогут вам помочь, поскольку оформление регулируется электронными системами, которые блокируются по истечению определенного периода.
Посадка на самолет заканчивается за 25 – 30 минут до вылета. Для пассажиров, опаздывающих на посадку, предусмотрен голосовой вызов. Если вы не успели, то будете считаться опоздавшим пассажиром, и вас не допустят на борт.
ВАЖНО: вернуть деньги за билет, если вы не успели на борт самолета по собственной вине, невозможно.
За сколько надо быть в аэропорту до вылета по России
Среднее рекомендованное время – за 2 часа до вылета. Именно в этот период открывается регистрация. Если пассажир уже имеет опыт воздушных путешествий или прошел ее заранее через интернет, то он может позволить себе явиться чуть позже к началу посадки, но не позднее 40 минут до вылета. Однако нужно иметь ввиду, что есть необходимость сдать багаж и пройти досмотр, поэтому лучше не затягивать с прибытием на место назначения.
За сколько надо быть в аэропорту до вылета за границу
Пассажирам, вылетающим за рубеж, рекомендуется прибыть в аэропорт чуть раньше, например, за 3 часа до вылета. Дело в том, что регистрация на международный рейс может заканчиваться за час до вылета, а также время отправки может варьировать в зависимости от ситуации (на 5 – 15 минут). Тем более, при прохождении паспортного контроля может понадобиться предъявить не только паспорт, но визовые документы, что может затянуть процедуру проверки. На международном рейсе процедура проверки и регистрации дольше или сложнее, поэтому рекомендуется быть в аэропорту пораньше.
Процедура регистрации в Московских аэропортах
Оформление пассажиров в аэропортах Шереметьево, Внуково и Домодедово мало чем отличается от аналогичной процедуры в других городах. За какое время лучше прибыть в аэропорт? Если вам предстоит полет по России, то в аэропорту надо быть за 2 часа до времени вылета. При международных рейсах необходимо приехать чуть раньше, примерно за 3 часа до начала перелета.
Кроме того, нужно учитывать сезонность, выходные дни и вылеты в часы пик. Движение по дороге в аэропорты Внуково, Шереметьево и Домодедово может быть затруднено в разгар туристического сезона, особенно в субботу и воскресенье, а также в вечернее время суток – следует рассчитывать время поездки с учетом этих факторов.
По прибытии необходимо свериться с электронным табло и узнать время начала регистрации. Если вы летите впервые, то лучше обратиться за помощью к специалисту за столом информации: вам подскажут, за какой стойкой пройдет оформление на ваш рейс и ответят на другие возникшие вопросы. Это важно! Уточните, за сколько часов (минут) заканчивается регистрация на рейс.
Помните, что она подходит к концу за 30-40 минут до времени вылета, поэтому не стоит рассчитывать на оформление в последний момент. Никто не будет ждать опоздавших пассажиров!
В процессе регистрации необходимо будет показать менеджеру свои документы и билеты. Если вы купили билеты онлайн, распечатывать их не обязательно – вся информация будет доступна сотруднику по электронной базе. После сверки документов ваш багаж заберут, а ручную кладь снабдят специальными бирками. Кроме того, вы получите посадочный талон, который понадобится вам для прохождения на борт авиалайнера.
Далее тем, кто перевозит с собой предметы, подлежащие декларированию, необходимо будет пройти в «красный» коридор для заполнения соответствующих бумаг, а всем остальным нужно просто пройти по «зеленому» коридору. В процессе паспортного контроля вас попросят предъявить гражданский или заграничный паспорт (зависит от рейса), а также оригинал свидетельства о рождении ребенка, если с вами будут дети.
За 30-40 минут до вылета вы уже будете находиться в зоне посадки и ждать объявления о ее начале. Главное – не пропустить его, иначе вы рискуете не попасть на борт вовремя. Заранее уточните номер вашего выхода на посадку – такая информация есть в билетах, либо ее можно узнать за стойкой информации.
Онлайн запись на регистрацию
Если вы хотите сэкономить время перед полетом, воспользуйтесь услугой электронной регистрации на рейс, которую предлагают некоторые авиакомпании. Формы онлайн-оформления можно найти на ресурсе перевозчика или аэропорта.
Электронная регистрация на рейс обладает несколькими преимуществами перед стандартной процедурой:
- Вы можете выбрать удобное время для регистрации, поскольку она начинается за 24 часа до вылета;
- Вы сможете закончить дела перед полетом, не приезжая в аэропорт заранее;
- Вам будет предоставлена возможность выбора самого удачного места в салоне.
Обратите внимание, что данная услуга не предоставляется, если с вами будет ребенок до 2 лет, либо вы являетесь сопровождающим лицом человека с ограниченными физическими способностями. Онлайн-регистрация невозможна и при перевозке животных или ценных произведений искусства.
Прохождение контроля службы безопасности
По приезду в аэропорт пассажиры проходят несколько стадий досмотра. Первая – на входе в здание аэровокзала. Нужно пройти через рамки металлоискателей, здесь же сотрудники проводят осмотр содержимого сумок и чемоданов. В России рамки на входе стоят во всех аэропортах, в других странах бывает, что такой зоны нет или досмотр проводится выборочно.
После прохождения регистрации и сдачи багажа пассажиры следуют к специальным зонам досмотра. Сотрудники службы безопасности здесь внимательно проверяют, не везет ли пассажир на себе или в ручной клади запрещенные предметы. Стоит учитывать и очереди к пунктам контрольного осмотра и время на снятие верхней одежды, ремней, в ряде случаев – обуви. В целом, эта процедура занимает порядка 10-20 минут, иногда затягивается до получаса.
Отметим, что в зоне досмотра проверяют только те вещи, которые турист берет с собой в салон самолета. Багаж, сданный на стойке регистрации, проверяется без присутствия пассажира.
Чтобы не застрять на этом этапе, необходимо заранее изучить список разрешенных и запрещенных к провозу вещей. В частности, есть общий запрет на провоз как в багаже, так и в ручной клади, огнеопасных и легковоспламеняющихся веществ, ядовитых соединений и оружия. Есть и строгие правила, касающиеся провоза жидкостей в салоне авиалайнера (они должны быть упакованы в контейнеры объемом менее 100 мл, общий объем жидкости не может превышать одного литра). Всю эту информацию можно найти на сайте авиаперевозчика, а при необходимости уточнить по телефону горячей линии. Так вы сбережете время и нервы.
Как добраться до аэропорта?
Продумайте способ, которым вы воспользуйтесь для поездки в аэропорт. Безусловно, добраться до места можно на такси или попросить знакомых подвезти вас, но данные варианты имеют свои недостатки:
- Тарифы на такси достаточно высокие;
- Даже самые близкие знакомые могут подвести, если произойдет форс-мажорная ситуация.
Время в пути – 45 минут. Отправление с Павелецкого вокзала каждые 30 минут с 6 утра до 00:30.
Время поездки – 35 минут. Отправление с Киевского вокзала с 6 утра до 00:00 каждые полчаса.
Время в дороге – 35 минут. Отправление с Белорусского вокзала через каждые полчаса с 5:30 утра до 00:30.
Стоимость поездки зависит от способа покупки билета и выбранного тарифа. Стандартный билет в одну сторону стоит 420 рублей при оплате с мобильного приложения, в остальных случаях (кассы, автоматы, турникеты) – 470 рублей. Более подробную информацию о ценах и услугах компании можно получить на ее ресурсе.
Экономия времени в аэропорту
Как быстрее пройти все необходимые формальности в аэропорту? Сэкономить время можно несколькими способами.
Если вы проходите регистрацию онлайн, заранее распечатайте и возьмите с собой все квитанции и посадочные талоны для всех пассажиров. Если вы путешествуете налегке, то с этими документами вы можете смело миновать стойки регистрации и проходить в зону досмотра.
Ответственно подходите к правилам авиалиний, особенно в части провоза вещей в салоне самолета и в багаже. В чемоданах не должно быть запрещенных предметов, а их габариты и вес должны соответствовать нормативам, установленным вашим перевозчиком. Изъятие запрещённых веществ и предметов и оформление сверхнормативного багажа требует дополнительного времени.
Если путешествует новичок
Особенно важно появиться заранее в аэропорту тем, кто еще не пользовался услугами авиаперевозчиков. Им понадобятся лишние минуты, чтобы освоиться в суматохе аэропорта, а также сориентироваться в поисках электронного табло и ознакомиться с имеющейся там информацией о том, за сколько до вылета заканчивается посадка на самолет.
Понадобится также время на изучение месторасположения стоек регистрации, пунктов таможенного досмотра багажа и ручной клади, нахождения терминалов и выхода в Дьюти Фри зону. Важно также знать последовательность прохождения всех необходимых процедур, а также – за какое время все следует оформить. Только так пассажир будет чувствовать себя более уверенно, чтобы не суетиться и не нервничать.
Важно! Зарегистрированный багаж и ручная кладь снабжаются специальными бирками – это гарантирует, что в полете вещи не затеряются. А вот если пассажир случайно потеряет свой посадочный талон, то на борт самолета его не допустят. Времени же распечатать дубликат может просто до вылета не хватить.
Чем скрасить ожидание в аэропорту
Чтобы пассажирам было чем скрасить ожидание своего рейса, на территориях аэропортов есть все необходимое: магазины, рестораны, кафе, игровые площадки для детей, комнаты для матери и ребенка. Пассажиры ожидают рейс в общем зале или бизнес-залах (в зависимости от купленного авиабилета или наличия отдельных привилегий).
В случае если ваш рейс задержали, то вам полагаются дополнительные бесплатные услуги. Когда вылет задерживается более чем на два часа, вы имеете право на получение бесплатного прохладительного напитка или на два телефонных звонка. Если задержка рейса происходит более чем на четыре часа, вас бесплатно накормят. Когда вылет вашего самолета переносится более чем на восемь часов, пассажиров также должны разместить в гостинице за счет авиакомпании, предоставив бесплатный трансфер до гостиницы и обратно.
Если осталось много свободного времени
Некоторые пассажиры не любят тратить свое время на утомительные ожидания вылета в аэропорту, поэтому стремятся приезжать не к началу регистрации, а ближе к ее окончанию. Но, по мнению большинства, лучше спокойное ожидание, чем спешка, а чтобы не пришлось скучать, стоит позаботиться о своем досуге.
В ручной клади разрешается иметь книги, периодическую прессу или кроссворды. Можно путешествовать с планшетами или ноутбуками, предварительно закачав в гаджеты увлекательные игры, интересные фильмы или передачи, а также электронную литературу. Если есть время, все это поможет скрасить оставшиеся до вылета минуты. Эти средства окажутся кстати и в случае, если полет задержат.
На территории аэропорта работают уютные рестораны и кафе, где можно вкусно перекусить и пообщаться с провожающими. У тех, кто вылетает заграницу, есть возможность прогуляться по торговым точкам Дьюти Фри – зона беспошлинной торговли предлагает большой ассортимент товаров на различные случаи жизни. Но прежде чем что-то приобретать здесь, следует уточнить, можно ли покупку пронести на самолет.
Если задержали вылет
По ряду причин вылеты могут задерживаться (плохие погодные условия, замена самолета и другие форс-мажоры). В данном случае администрация аэропорта совместно с авиакомпанией, чей рейс задерживается, побеспокоятся об удобствах пассажиров, вынужденных томиться в ожидании.
- Если в аэропорту имеется комната матери и ребенка, ее обязательно предоставят тем, кто путешествует с детьми;
- В некоторых аэропортах позаботятся о досуге маленьких пассажиров, предложив им посетить игровую площадку;
- При задержке на 1-2 часа пассажиров обеспечат бесплатными напитками;
- Если более 4 часов – то и горячим питанием;
- Бесплатно предоставляется гостиница, если рейс перенесен на время продолжительностью более 8 часов.
Если у пассажира возникнет желание осуществить перелет другим рейсом, компания возьмет это во внимание и пойдет навстречу, стараясь посадить клиента на ближайший самолет в выбранном направлении.