«Русский Экспресс» расширяет горизонты!

«Русский Экспресс» расширяет горизонты!

27
0

Источник: rtournews.ru

В четверг, 4 апреля, в фешенебельном санкт-петербургском отеле Lotte состоялась презентация продукта туроператора «Русский Экспресс» — автобусные путешествия нового формата.

Сам анонс мероприятия звучал привлекательно и интригующе. — интересовались турагенты за чашечкой кофе. — Почти что аншлаг в уютном конференц-зале, украшенном огромным ярким баннером, и пора начинать!

В 2019 году «Русский Экспресс» совместно со своим испанским партнером компанией Europamundo выводит на рынок новое предложение, которое меняет саму концепцию автобусных путешествий. Туры без отмен и переносов, качественное размещение и русскоязычное сопровождение, комиссия от 10 до 13%, согласно бонусной программе «Драгоценные агенты». Это — автобусные путешествия, в которых клиент сам выбирает точку начала поездки. Представлена большая география маршрутов по Европе, Африке, Азии, Северной и Южной Америке. Сегменты продукта: «средний» и «средний+».

— скажет генеральный директор «Русского Экспресса» Тарас Кобищанов.

А детально автобусные путешествия презентовали представители компании Europamundo Татьяна Рожко и Полина Ниева.

Все предлагаемые туры, а это более 40 маршрутов, имеют жесткое, утвержденное на год вперед расписание заездов, которое не меняется в зависимости от степени заполненности автобуса — заезды не отменяются и не переносятся. Таким образом, турист со 100% гарантией уже сейчас может купить в агентстве автобусное путешествие в марте 2020 года. К слову, заезды круглогодичные, а не сезонные.

Все русскоязычные туры гарантированы на 100%. В случае малого количества россиян в группе заезд никогда не может быть отменен. Под малую группу ставится или меньший автобус, или же русскоязычную группу объединяют с представителями другой национальности. При этом в автобусе оставляют 30% свободных мест для удобства групповой рассадки, и с туристами едет русскоговорящий гид. Все сопровождение происходит с помощью наушников, таким образом два гида в автобусе и на экскурсиях не мешают друг другу.

Все автобусные путешествия можно купить по сегментам: турагент всегда может сказать «да» на любое пожелание туриста по конфигурации тура. Турист, точно так же, как и в морском круизе, может выбрать любую точку посадки и высадки на маршруте любого автобусного тура «Русского Экспресса» – вплоть до 1 дня в туре.

Все основные экскурсии уже включены в стоимость, отсутствует фактор скрытых «пост-доплат» в туре. При этом во всех крупных городах на маршруте, где туристы делают остановки на 2 и более ночи, в цену тура уже включены вечерние экскурсии. При этом в маршруты автобусных путешествий включаются не только крупные и известные туристические города, но и маленькие городки и поселения, предусмотрены остановки в местах с живописными видами.

В абсолютном большинстве автобусных путешествий туристов расселяют в отели 4* в центре городов или в непосредственной близости от него. Отели 3* используются редко, как правило, только в случае, если в том или ином городе дефицит номеров в отелях 4* из-за проведения массовых мероприятий.

Размещение обязательно включает завтрак в отеле (в ряде случаев в программе предусмотрены также обед и ужин в местных заведениях), а также услугу переноса багажа.

Партнер «Русского Экспресса» располагает парком из более 500 современных автобусов, изготовленных по спецзаказу. В турах используются одни из самых комфортных автобусов в Европе – с самым большим на рынке межкресельным расстоянием, багажным отделением повышенной вместимости. В салоне предусмотрены USB-зарядки для гаджетов, есть Wi-Fi.

В турах действуют скидки и специальные условия для ряда категорий туристов. Особенно широк ассортимент «семейных» скидок. Так, компания дает скидку 80% на ребенка до 3 лет, 40% — на ребенка от 3 до 8 лет, 10% — на ребенка 9-15 лет. Также предоставляется 15%-я скидка в случае трехместного заселения в двухместный номер. Для новобрачных и пожилых туристов старше 65 лет есть скидка в 5%.

Еще одна востребованная услуга (так как в автобусных турах традиционно много одиночных туристов) – возможность сэкономить на «сингле», заплатив единовременно 50 евро за размещение в номере на двоих с кем-либо из попутчиков на протяжении всего тура.

По индивидуальному номеру бронирования на сайте Europamundo можно скачать и распечатать полное описание забронированного тура (с расписанием отправления и прибытия автобуса в различные пункты, описанием достопримечательностей и экскурсий, рекомендациями по питанию рядом с отелями и пр.).

В системе бронирования «Русского экспресса» без труда можно найти и добавить в пакет авиаперелет из любого города России.

Топ-3 программ на сегодняшний день — это: «Любимая Франция» (10 дней, 106.900 рублей), Берлин — Прага — Вена (7 дней, 50.507 рублей) и Амстердам — Германия (5 дней, 36.260 рублей). Однако в «Русском экспрессе» делают ставку на уникальные маршруты по таким направлениям, как Япония, Китай и Мексика.

Тарас Кобищанов поделился с турагентами актуальными трендами и планами «Русского экспресса» по развитию. Важное событие: компания первой среди российских туроператоров вошла в кластер информационных технологий Фонда «Сколково».

Глава «Русского Экспресса» уверен:

В 2019 году туроператор запустил систему динамического пакетирования «Онлайн Экспресс» собственной разработки. На текущий момент, по данным компании, в ней представлено 190 стран мира и более 500 тыс. отелей. Преимуществом решения для агентов является возможность за несколько секунд увидеть все варианты тура с перелетом. «Искусственный интеллект» сразу показывает актуальные цены на турпакет, по умолчанию начиная с лучшей цены, включающей перелет, отель, трансферы и страховку, а разнообразие поставщиков услуг позволяет агентам автоматически компоновать и предлагать клиентам удобные и конкурентоспособные по цене туры из всех регионов России в любую точку мира.

Директор департамента FIT и VIP Светлана Дроздова рассказала о прорывной платформе FIT-express, сервисе по расчету индивидуальных туров любой сложности. Проект был запущен 3 года назад, и за это время в компании успели обработать более 33.000 запросов. И если в 1-м квартале 2017 года на платформе работало 831 агентство, то на текущий момент сервисом пользуются 5.228 турфирм. Стоимость самой дорогой заявки по Мальдивам составила 16.625.800 рублей. Стоимость самой дешевой — отель 2* в Чехии на 1 ночь — 25 евро.

Чем же так хорош FIT-express?

  • Ответ на запрос предоставляется в течение 30 минут.
  • Понятный интерфейс, похожий на популярные мессенджеры.
  • Доступ к заявкам и истории работы с ними.
  • Единый пароль
  • Контроль качества

Наконец, руководитель офиса «Русского Экспресса» в Санкт-Петербурге Наталья Борулько сообщила, какие направления в весенне-летнем сезоне будут представлены на основе чартерной перевозки из Северной столицы. Это: Тиват, Римини, Сицилия, Барселона, Овда, Будапешт (28.04.2019 на 7 ночей) и Леви (автобусный тур 27.04 — 05.05.2019).

Завершилось мероприятие розыгрышем лота — автобусного путешествия по Европе на двоих. Но на этот раз счастливчика определяли не при помощи слепой лотереи «по визиткам», а более справедливо — турагенты могли побороться за приз, соревнуясь в своих знаниях. Победителем в ходе онлайн-теста на платформе kahoo.It был выбран давший наибольшее количество правильных ответов на вопросы по презентации продукта (при этом учитывалась и скорость ответов). Турагент под ником Yurchik в этой борьбе опередил всех.

⇓ Больше фото с мероприятия ниже в галерее ⇓

«Русский Экспресс. Северо-Запад»
Санкт-Петербург, пер. Спасский 14/35, оф. 420
Тел.: (812) 441-31-67, 441-35-73
E-mail: [email protected]

r-express.ru

>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


>

>

>

>


НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте как обрабатываются ваши данные комментариев.